昌都市税务局为民办实事出实招
http://file.tax100.com/o/202201/19/192_1642540528184.jpg?width=1080&size=44698自党史学习教育开展以来，国家税务总局昌都市税务局认真落实“我为群众办实事”实践活动要求，切实响应和解决纳税人缴费人急难愁盼问题，不断提高纳税人缴费人满意度和幸福感。
服务前移出实招 办税不再翻大山
国家税务总局芒康县税务局牢牢把握为民办实事导向，把“我为纳税人缴费人办实事暨便民春风行动”贯穿党史学习教育始终，紧紧围绕“服务地方、服务群众、服务基层”的原则，主动回应南部三乡纳税人缴费人呼声，延伸实体办税（费）业务，设立芒康县曲孜卡乡税务便民服务点，打通便民服务“最后一公里”，切实解决好芒康县南部三乡500多户市场主体和1万多名群众的办税（费）难问题，结束了纳税人缴费人翻过红拉山，一天办一件事的历史。
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在服务点挂牌当日，来乡政府办事的扎西尼玛第一个知道税务局在曲孜卡设服务点的消息。在学习了通过手机缴纳医疗保险后，用不太流利的汉语向窗口税务干部讲道：“没想到乡里还设了税务局，这实在是太方便了！像我们南部三乡的人，再也不用翻过红拉山才能享受税务局的服务了。以前去税务局办一个事儿就得一天，时间全浪费在路上了，家里的牦牛、羊子都没人照顾。现在可好了，感谢国家对我们乡镇老百姓的照顾，扎西德勒！”
一天下午下班后，驻点干部接到曲孜卡自然果语水果蔬菜店老板吴开军的电话，他用几乎恳求语气说：“可不可以帮我领点发票，发票用完好久了，一直没时间领，这会有个客人买了蔬菜要发票，麻烦你了。”顺利领到发票后，他一直不停地道谢：“感谢你们设了服务点，感谢您为我加班，不然我今天这笔大生意没法做。”看着他感动的眼神和诚恳的话语，驻点干部深受震撼，这么小一件事却足可以影响他们的生活。
驻点干部在纳西民族乡开展宣传时，珠穆朗玛酒店老板措姆诉苦说：“去年疫情以来，从214线进藏旅游客人少了很多，长时间没生意，开票机也不怎么用，现在客人纳税意识强，偶尔来个客人因开票机锁住无法开票，生意也做不成。以前解决这个问题得用一天时间跑县里，现在到曲孜卡来回40分钟解决问题，挺好。”在驻点干部走访纳西民族乡过程中，发现和珠穆朗玛酒存在同样问题的不止一家，他们看到税务干部到来都纷纷表示感谢。
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格拉丹东酒店负责人贾锦成更是高兴地说：“做梦也想不到税务局居然搬到了我们酒店隔壁。”作为曲孜卡较大设施较为齐全又比较实惠的温泉酒店，深受附近群众喜爱，周末前来泡温泉的人络绎不绝，发票用量自然也比较大，以前翻越红拉山跑一百多公里去县城办税是他们最头疼的事，尤其冬天山路结冰走起来战战兢兢。“一般我都亲自跑，路远不好走，都不太放心让我们小姑娘去县城，但一跑一天又影响生意。”贾锦成说道。
和贾锦成一样高兴的还有藏东珍宝酒业经理曲措。芒康县税务局利用曲孜卡服务点便利条件，深入该企业进行研发费用加计扣除政策调研，帮助企业享受研发费用税前加计扣除优惠政策。“手把手”“面对面”耐心指导，该企业办理研发费用加计扣除，135965.42元的“税收礼包”甜到了曲措的心里。
“非常感谢你们的及时指导，这个礼包让我们充分享受到了税收红利，加速我们资金周转，为我们企业的创新发展驶入‘快车道’加油提速，未来我们将继续加大研发资金投入，不能辜负了这么好的税收政策啊。”曲措开心说道。
看着来来回回到曲孜卡服务点办税的纳税人和群众脸上洋溢着满意的表情，听着他们一遍又一遍的赞许，驻点干部心也变得温暖和激动起来，大家认为党史学习教育不是干多么惊天动地的大事，就把曲孜卡税务服务点这小小的民生工程持续搞好那就是在践行党史的学习教育的成果呀。
入驻以来，该便民服务点累计走访曲孜卡盐井商户100余家，办理各项业务1000余笔，入库税款4.01万元。
便民服务进乡镇 流动办税暖人心
为切实解决察雅县吉塘镇纳税人缴费人办税远、办税难问题，察雅县税务局创新服务举措、延伸服务触角，让辖区纳税人缴费人对“税务网路”有了新的认识，对自治区税务局推出的电子税务局、移动办税APP、微信、支付宝等都网络申报缴费方式都有了不一样的看法。
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吉塘镇“云南人家花卉休闲园”的负责人夏炯表示：以前在接到税务局工作人员的电话催报时，总是匆匆忙忙的收拾资料赶紧前往税务大厅办理，现在通过税务局搞的“流动办税服务点”也学会了时髦的网络申报，现在接到催报电话再也不用慌张，几分钟时间就能在网络上完成申报缴费啦。
吉塘镇“爱园超市”的法人艾强说：“之前一直想在这边买社保，但是又担心缴费复杂，害怕经常不在这边会断缴，所以常常没有参保，通过税务局搞的流动办税服务点详细学习了怎么通过支付宝缴费、选档次、算金额，算是彻底解决了后顾之忧，所以今年早早的就去就带着媳妇去参保了。
从2021年第四季度的征收情况来看，吉塘镇辖区的纳税人网报比例在直线上升，特别是个体户纳税人的网报比例从之前的80%提升为90%以上。下一步察雅县税务局还将持续推进“流动办税服务点”向辖区纵深发展，尽量多的覆盖辖区纳税人、缴费人。
主动作为出实招 新区企业得便利
近年来，昌都市经济开发区蓬勃发展，企业纳税户不断增长，且地理位置离市区较远，企业办理涉税（费）相关事宜不便。昌都市税务局主动深入昌都市经开区开展“问需求 促提升”需求收集专项活动，积极与昌都市新区管理委员会沟通协商税务人员进驻经开区政务服务大厅相关事宜，于2021年4月1日正式进驻昌都市经开区便民服务中心，将服务触角延伸至纳税人家门口，为辖区内的纳税人提供办税便利、节省办税成本。
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“税务局在经开区设立一站式服务后，极大地方便了我们园区纳税人办理业务，企业不用所有的业务都跑到市区办理，降低了企业的时间成本、交通成本。前两天我们公司有基础信息需要变更，电子税务局内没法自己调整，到经开区窗口直接给办理了，非常方便。”昌都市澜湄环保有限公司的办税员张先生高兴地说道。
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截至目前，办税服务延伸点业务量已占到昌都市政务服务中心前台办税业务总量的24%，办税大厅平均等候时长大幅缩减，极大改善了办税等候时间长、人员扎堆密集的状况，极大提升了纳税人缴费满意度和幸福感。
来源：西藏日报客户端
编发：西藏自治区税务局纳税服务和宣传中心
西藏税务
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