迎战首个大征期
http://file.tax100.com/o/202201/18/109_1642504505540.jpg?width=1080&size=104522国家税务总局汉川市税务局快速响应，启动应急预案，通过调配人员设备，引导线上分流等方式，大幅降低办税服务厅厅内等待时间，保障办税服务工作有序开展，全力迎战2022年首个大征期（申报纳税期限1月19日）。
该局针对当前疫情防控形势、“楚税通”APP代开发票功能上线等因素，提前召开会议部署落实，要求各税源管理分局做好所辖区内服务对象在电子税务局、楚税通APP、个人所得税APP等网办业务的推广、辅导工作，减少纳税人、缴费人进厅办理业务次数，同时，提前通过短信、微信群等途径提醒纳税人、缴费人避开申报和开票高峰期，积极预防拥堵、人员密集事件发生。
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办税服务厅开展业务培训，保证全体前台工作人员熟练掌握自助办税终端及网上办税及办税服务厅拥堵应急管理各项操作流程，根据办税服务厅人员流动情况及时分流辅导纳税人办理查询企业信息、完税凭证打印、社保业务办理、税款缴纳等业务，后台实时进行监督，确保前台工作人员全员能够切实做到“为民服务解难题”。
进一步优化应急预案，做好窗口、导税台人员调整，根据不同服务对象做好引导、分流，设置“自然人代开发票辅导专区”，维持办税服务厅正常秩序，督导相关负责人及时协调处理突发事件，避免办税秩序影响；及时更新优化自助办税终端设备，升级、推广纳税人自主完成申报等多项业务，减轻办税服务窗口工作压力，全力推行办税方式自主化、多元化，让纳税人多走“网路”，少走“马路”。
目前，该局以优质服务、科学分流和有效配置保障1月大征期各项工作科学有序开展，纳税人、缴费人反映良好。（王先忠）
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来源：湖北日报客户端、国家税务总局汉川市税务局
编辑：国家税务总局孝感市税务局纳税服务中心（税收宣传中心）
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