办好百件实事，答好为民为税考卷
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“可以拿房本了”“社保缴费不用跑了”“贷款解了燃眉之急”“出口无忧了”……一年来，平凉市税务部门着眼于群众所盼所想，聚力推动全市营商环境优化升级，实打实地解决纳税人缴费人难题百余项，切实把实事办细、难事办成、办出实效。
难办的事情顺利办
千头万绪的事情，说到底是千家万户的事，越是难办的事，越是人民群众关心的事。在开展党史学习教育的过程中，平凉市税务部门切实把学史明理、学史增信、学史崇德的成果转化为解决人民群众最关心问题的生动实践。
一个小小的红本子，牵扯到子女上学、房屋出售转让等方方面面的事情，因历史及现实原因，拿到不动产登记证成为很多群众梦寐以求的事。党史学习教育开展以来，平凉市税务部门拿出直面问题的勇气，敢于动真格、想办法，把群众的事当作自己的事，履职尽责，共为49个小区11023套房屋化解“登记难”涉税问题，切实解决人民群众“急难愁盼”的事。
在中秋节团圆的时刻，静宁县页沟村惠民牛棚二期工程交接仪式顺利举行，这是静宁县税务局对接页沟村以来，帮助建立的第二个脱贫项目，有力推动了页沟村农业产业发展。乡村振兴战略实施以来，平凉市税务部门勇担社会发展重责，全面发挥税务力量，找产业、卖特产、联项目，积极参与研究适合乡村经济发展的经济模式，累计投资60万元，实现了对接村富民产业由无到有，由有到优。
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（平凉市税务局开展爱心书包、爱心图书捐赠活动）
退税时间长，直接影响出口企业资金流转速度。党史学习教育开展以来，平凉市税务部门瞄准全市出口产业发展症结所在，突出问题导向，出口退税全面提速，平均办理时长缩短至3.5天。2021年，全市累计办理出口退税2319万元，有效提振了出口企业信心。
办税厅、公司两头跑，效率又低又耗时。党史学习教育开展以来，平凉市税务部门推行“三台联动”，转变传统办税模式，为纳税人提供“7×24”小时“不打烊”服务。目前，13类157项涉税业务缴费业务均可在电子税务局、手机APP实现“全程网上办”，网上申报率达98%以上，纳税人足不出户即可自助办税，实现由 “最多跑一次”到 “一次都不用跑”。
敢于啃难啃的骨头，敢于打破固化的藩篱，平凉市税务拿出的是十二分的精气神，聚焦群众所思所想，解群众所急所难，让难办的事情真正办得成。
利民的实事温暖办
以党史学习教育为推动工作改进的有效契机，平凉市税务部门既立足眼前，解决群众“急难愁盼”的具体问题，又着眼长远，共同完善解决基层治理问题的体制机制，让群众切实感受到党史学习教育带来的变化和实效，显示出为民务实的真切笃行。
在平凉市崆峒区办税服务厅，前来办税的群众切实感受到了温暖。新办纳税人专区、老年人专区、清税注销专区、延时服务专窗、“魏税官工作室”等举措让纳税人感受到税务部门十足的心意。党史学习教育开展以来，平凉市崆峒区税务局以“十学实做”解民忧为抓手，切实提升纳税人缴费人办税获得感，推动党史学习教育走深走实。
当事人首次违反且情节轻微，并在税务机关发现前主动改正或者在税务机关责令限期改正的期限内改正的，不予行政处罚，“首违不罚”不仅让纳税人感受到执法的力度，更凸显执法温情。去年全年，平凉市税务系统共计未处罚1392户次，在相关事项中，“纳税人未按照税收征收管理法及实施细则等有关规定的期限办理纳税申报和报送纳税资料”不予处罚、首违不罚的1379户次，占比达99.07%。
有效激发市场主体活力，平凉市税务部门突出涉税优惠政策享受的便利性，深入推进“快、细、实、严”缓税打法，有效运用税收大数据，靶向推送个性化的政策解读及操作指南等，转变以往“人找政策”模式为“政策找人”，方便纳税人享受政策。2021年1-11月，平凉市累计新增减税降费2.48亿元，助力市场主体纾困发展。
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（建立“发票配送中心”）
以“老吾老，以及人之老；幼吾幼，以及人之幼”的情怀，把为民的实事办得温暖。在推进“我为群众办事”实践中，平凉市税务部门紧扣“人民”这个关键字，切实提升人民群众获得感、幸福感、安全感。
助推发展的事情帮着办
在疫情防控一线、在志愿服务战线、在社区服务的末端，平凉市税务部门全体党员干部厚植“人民就是江山”的情怀，打通服务的“最后一毫米”，把党史学习教育的成果转化为攻坚克难、真抓实干的自觉行动，将税务深刻融入到时代发展之中。
2021年8月6日，平凉市首个税费政策宣传驿站在崆峒区西郊街道兴北路社区正式亮相，同步推出“线上扫码知政策、线下阅读学操作”、线下辅导进家门服务，实现靶向式、套餐式贴心服务。过去的一年，一批“税宣驿站”“流动宣传队”“青年突击队”活动在各社区（村），打通政策宣传的末梢神经，提升税收政策宣传质效。
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（青年业务骨干深入个体工商户宣讲税费优惠政策）
抗击疫情、灾情，助创文明城市，税务党员干部的身影活跃在社会服务的方方面面。面对新一轮新冠疫情，全市税务系统1000余名党员干部下沉社区24小时开展联防联控；面对涝灾，灵台县税务局全体党员干部投入清淤、安置工作；在创建文明城市行动中，全市税务系统党员干部冲锋在前，持续开展志愿服务活动，为创城贡献我之力量；多次开展献爱心捐赠活动，为留守儿童点燃希望的星星之光。
在平凉工业园区，“智能终端光电产业园税务服务中心”直接为企业提供了“点对点”一整套的涉税服务，实行优化分类管理机制。领导包企、支部帮企、党员驻企的“三企”服务措施，全方位帮助企业化解涉税风险，实现税前宣传辅导、税中便捷服务、税后维权保障的“3+”一条龙服务。
助推小微企业发展，“春雨润苗”行动正以和风润物的形式，滋养着平凉大地上14000余户小微企业。直播送政策、税务定制涉税服务、大数据精准推送等举措直接让小微企业有了“获得感”。全市908户中小微企业通过“银税互动”获得贷款25.02亿元，有效激发市场主体活力。
把工作做得靠前一步，把服务做得更进一层，平凉市税务部门提升“主动”意识，以“小切口”达到“大提升”，让“实事”真正惠及民众、惠及发展。
纵观平凉税务部门“为群众办实事”的举措，无不体现着“人民至上”的情怀。一年来，从田间地头到税费服务一线，从解困纾难到形成长效机制，100件实事只是平凉市税务部门开展党史学习教育的缩影。勇担时代重任，推动更高质量发展，我们将持续践行新时代群众路线，踔力前行，笃行不怠，锐意进取、真抓实干，用心用情用力答好时代考卷，书写税务担当！
来源：平凉税务
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