营口税务：“心系纳税人、服务暖人心”
“自贸区税务局通过一系列简化手续、简化资料的方式让我们的办税变得更加简便，畅通了办税流程、减轻了办税负担，让我们真切的感受到税务部门对我们企业的支持，我要向办税服务厅的工作人员送上我诚挚的谢意，你们辛苦了！”近日，区局办税服务厅接连收到感谢信和锦旗，纳税人的满意就是对我们纳税服务工作最好的褒奖。纳税人在信中从业务水平、服务态度、爱岗敬业、降低办税成本等多个方面对区局纳税服务工作予以高度肯定。送感谢信的赵女士动情的说：“别看办税服务厅工作的小同志们一个个年纪不大，但是业务水平非常高，每一次我带着申报过程中的疑难问题过来请教都会收到大家耐心的指导，每一次减税降费的政策疑问都能得到最专业的解答，每一次系统操作的困惑都能被三下五除二的化解，本来我还疑问，为什么新下发的政策他们能够这么熟练的掌握，为什么刚刚升级的系统他们立刻就能操作，后来我才得知，他们利用休息时间加班加点的学习新政策，一遍又一遍在练习环境测试熟悉新系统，才有了我们咨询时的手到擒来。”
民之所盼，政之所向。自贸区税务局始终坚持以纳税人缴费人为中心，深入开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，推动各项便民利民惠民措施落地落细，转变纳税服务理念，改善办税体验，打造集专家辅导、业务咨询、宣传培训、权益维护和服务体验等功能于一体，线上线下深度融合的新型纳税服务方式。
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