固原市税务局多措确保2022年首个征期工作平稳运行
来源：国家税务总局固原市税务局新年伊始，固原市税务局全面开展办税缴费服务场所疫情防控和各项税费服务管理制度落实自查和整改工作，对照国家税务总局、自治区税务局通报和自查的3类10个问题，以“严”字入手，做“实”字文章，查弱项、补短板，确保2022年首个征期工作平稳运行。
一是严防实控，落实常态化疫情防控措施。严格落实办税缴费场所常态化疫情防控六项基本措施，即查好行程码，测好体温，戴好口罩，守好“一米线”间隔，设置好隔位座，做好人员疏导和通风消毒。明确办税缴费场所内引导、辅导、测温、资料前置预审工作职责，组织专人维护办税缴费场所工作秩序，加快办理业务速度，尽量减少纳税人滞留时间，对纳税人缴费人直接接触的各类自助办税设备、触摸屏、座椅、签字笔等物品及时用酒精擦洗消毒，保持办公区域常通风换气、清洁消毒，为纳税人缴费人提供安全放心的服务场所。
二是严学实悟，熟练掌握落实优惠政策。全市17个办税缴费场所人员通过晨课夕会自学、领学、集中学等形式全面学习和熟练掌握税费优惠政策暂执行和缓缴政策等内容。同时选派业务强、政策熟的骨干人员充实导税、咨询岗位，做好规范化政策辅导工作，通过微信公众号、微博、网站、大厅电子显示屏、税企工作群等多种途径加大税费政策宣传力度，确保宣传到位、辅导到位、执行到位、落实到位。
三是严教实推，持续拓展“非接触式”网上办税。加大电子税务局、宁夏税务APP、自助办税终端等“非接触式”办税缴费方式的宣传推广和培训辅导力度，积极引导纳税缴费人通过“网上办、自助办、邮寄送、线上答”等方式办理税费业务，主动推行延时办、预约办、容缺办等便利化措施，最大限度减少办税缴费场所人员聚集。
四是严管实做，按期做好电子专票网格化服务。认真归纳总结2021年度增值税电子专用发票网格化服务经验，对网格服务配置不到位、未及时分配等问题，认真总结反思并制定具体整改落实措施，责任到具体科室、具体人员。各办税缴费场所加强对首次申领电子专票纳税人的软件安装、开具辅导等工作，确保纳税人懂政策、会操作。
五是严查实判，强化办税缴费场所舆情管理和预警分析。建立常态化纳税服务监控机制，通过实时监控前台业务办理时长、人流量、排队等候数量、服务评价等预警指标，依托平台对征期内各县（区）局办税服务资源运行、配置情况做到“心中有数”，加强对办税缴费场所的调度指挥，有效防范纳税人缴费人出现扎堆、拥堵、排队等候时间长等问题。针对春节前纳税人代开发票业务量较多现象，快速响应，积极辅导、引导、推行自然人代开发票业务，调度办税缴费场所工作人员，维护正常办税秩序，有效防范化解舆情风险。 （桑建军 赵春娟）
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