吕梁税务 | 蹲点调研办实事 纾困解难暖人心
http://file.tax100.com/o/202201/08/796_1641573321769.gif?width=680&size=168062为组织开展好省局安排的“进大厅走流程”蹲点调研工作，推动解决岗责体系不完善、不符合基层实际等深层次问题，不断优化税收营商环境，提升纳税人缴费人体验感和满意度。1月4日，吕梁市税务局党委委员、副局长亢波一行6人深入孝义市税务局开展蹲点调研。
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调研组首先与孝义局领导班子、相关股室负责人召开了提升纳税人满意度座谈会。会上，亢局长认真听取了孝义市税务局关于提升纳税人满意度的工作汇报，他对孝义市税务局优化纳税服务方面的工作给予了充分肯定。同时，他强调“纳税人满意度调查是对全局工作的评价，各部门一定要协作配合，早谋划、早行动，一手抓服务水平提升，加强与纳税人的沟通，简化办税流程，提升办税效率；一手抓干部队伍建设，树立全员服务理念，始终以服务纳税人为出发点，坚决杜绝微腐败的发生，全力提升纳税服务水平”。
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随后，调研组来到孝义市税务局府东办税服务厅，实地调研了解办税服务厅窗口设置、人员配置、导税服务、领导值班、疫情防控以及优惠政策宣传落实情况。通过随机访谈纳税人了解发票领用、税务注销、一次性告知、自助办税设备使用等纳税人关注的热点问题，听取纳税人对于税务机关的意见建议。亢局长指出“办税服务厅是服务纳税人缴费人的最前线，一定要抓实办税服务、落细税收宣传，推动纳税服务高质高效发展，让纳税人缴费人拥有更多的获得感。对于此次蹲点调研工作中发现的问题，要形成问题台账，能解决的及时落实解决，需要研究后解决的，列出整改时间持续跟进，做到一次性全面彻底整改到位，切勿流于形式”。
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在孝义市政务服务中心办税服务厅，亢局长实地查看办税服务厅整体进驻情况，了解业务办理相关事项。他强调“府西办税服务厅整体进驻政务服务中心后，一定要在管理与服务方面加强与政务中心的及时沟通，确保进驻后办税服务厅管理水平、服务质效只增不降”。
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亢局长一行又来到孝义市高阳煤矿，通过与企业负责人、财务人员召开座谈会详细了解企业生产经营状况以及发展中遇到的涉税难题，听取企业希望税务部门给予的支持，搜集企业意见建议。亢局长表示“感谢高阳煤矿多年来对于吕梁税务工作的支持与肯定，也感谢贵单位给予的宝贵意见建议，我们一定虚心改进、积极落实，尽最大努力为企业营造良好的税收营商环境”。
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