税务Ukey使用攻略||常见问题解答
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税务Ukey常见问题
这样处理
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01 哪些纳税人可以申领税务Ukey呢？
所有新办纳税人，均可以免费申领税务Ukey；前期已经使用金税盘、税控盘等税控设备开票的纳税人，可自愿换领税务Ukey。
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02 已领税控设备现在想要换领免费税务Ukey要如何操作呢？
需将已开具发票信息汇总上传>携带经办人（代理人）身份证件、已领用税控设备、尚未开具的空白发票，待主管税务机关将旧税控设备（金税盘、税控盘）注销后，发行发放税务UKey给办理人，办理人填写税务UKey签收单后即可领回。
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03 税务Ukey 损坏无法正常报税如何处理？
可通过数据管理>数据处理>汇总资料传出功能，将存储在本地硬盘数据库中的发票明细导出为加密报税文件，带去办税服务大厅报税。
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04 当月发票数据与UKey 中的数据不一致怎么办？
可通过发票管理>发票修复管理>发票修复功能，利用税务UKey 中相应发票的数据，修复硬盘数据库中存在问题的发票数据。
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05 为何在开票软中无法找到作废的发票，也无法查询之前月份开具的发票？
税务Ukey开票软件中，只有管理员可以看到所有发票，如果以开票员账号登录，看不到管理员开出的发票；如果更换了电脑，可以使用发票修复的功能同步发票。
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06 因税务Ukey没清卡导致的比对异常怎么办？
可自行清卡（反写）解锁，若自行清卡不成功的，则需携带税务Ukey到办税服务大厅进行清卡处理。
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07 使用税务UKey开具电子发票，之后发票状态为“验签失败”，应如何处理？
发票开具上传到税局端，税局端比较发票开票数据有误时，会退回验签失败的发票，可利用“验签失败发票查询”功能，查看失败的发票，并可直接对验签失败的发票执行作废操作。
第一步：点击“发票管理>发票作废管理>验签失败作废”。
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第二步，点击“查询”，查询出上传状态为“验签失败”的发票，选中后点击查看原票
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第三步，点击“作废”，作废成功后，建议手工录入全票面信息重新开具发票。
注意：跨月的验签失败发票，无法进行作废操作。需要携带税务UKey去办税服务厅处理。
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08 税务UKey逾期未清卡，该怎么办？
第一步：登陆【税务Ukey开票软件】，系统会自动汇总上传。点击“首页”>“汇总上传”。查看开票截止日期是否大于当月，如大于当月则说明税务Ukey自动抄报成功。如小于当月，则再次进行【第二步】
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第二步：点击“上报汇总”>“反写监控”。查看开票截止日期是否大于当月，如果小于当月则重复此操作，直到开票截止日期大于当月。
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扫
码
关
注
编辑 | 陈维林
审核 | 潘红兵 徐志斌
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来源：霍邱县税务局
审核：市税务局货物和劳务税科
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