枣庄市“优化税收营商环境 助力新时代现代化强市建设”新闻发布会召开
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12月23日，枣庄市“优化税收营商环境 助力新时代现代化强市建设”新闻发布会在枣庄市政府新闻发布厅召开。国家税务总局枣庄市税务局介绍了今年以来全市税务系统推出的一系列优化税收营商环境的主要举措和取得成效。枣庄市税务局党委委员、总经济师王怀真，党委委员、总会计师孙海山参加发布会并回答记者提问。
2021年以来，枣庄市税务系统结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，持续深化“放管服”改革，优化税收营商环境，以“优化执法服务·办好惠民实事”为主题深入开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，结合实际创新特色服务品牌，不断提升纳税人缴费人满意度和获得感，服务“工业强市、产业兴市”三年攻坚突破行动，助力枣庄开创新时代现代化强市建设新局面。
王怀真在发布会上介绍，枣庄市税务系统在优化税收营商环境方面，建设智慧办税指挥中心、搭建厅线联动云呼叫平台、拓展智慧办税缴费渠道、建设智慧办税空中客服，持续深化智慧税务建设；构建大导税工作格局、设立简事快办窗口、建立税收专家咨询工作室、升级改造“纳税人之家”、聘请税务体验师开展服务体验，大力优化实体办税体验；落实推进税费合并申报、优化提升社保缴费体验、全面推行不动产登记缴税“一窗办结”，着力解决痛点难点问题；进一步提高退税效率、积极做好纳税信用评价、积极推动企业纳税信用应用、深入落实“首违不罚”清单制度、精心开展“春雨润苗”专项行动，更好助力企业行稳致远。
在回答记者提问时王怀真介绍，今年以来，枣庄税务部门全面深化与工商联合作，借助商会、行业协会职能优势，从“惠苗、助苗、护苗”三个方面，发挥党建引领作用、拓展“一户一策”服务范围、完善“一业一策”税收解决方案、推出“新办小微企业大礼包”，税商联合送政策；职能互通凝聚服务合力、数据互通畅通服务渠道、资源互通优化服务体验，税商联合优体验；建立成长档案、提速诉求响应、破解融资难题，税商联合助成长，深入开展助力小微企业发展“春雨润苗”专项行动。
孙海山在回答记者提问时介绍，国家税务总局在今年4月份发布了《关于发布〈税务行政处罚“首违不罚”事项清单〉的公告》，推出首批10项“首违不罚”事项。枣庄税务部门从统一处罚标准、明确处罚流程，严格规范执法、落实裁量基准，完善保障制度、确保工作落实三个方面扎实推动“首违不罚”清单制度落地落实，有效提升了执法效率、降低了遵从成本、促进了遵从意识，既体现了税收执法的刚性，也体现了柔性执法的温度，进一步优化了法治化税收营商环境。截至目前，全市税务系统共对1396户次符合条件的违规行为实施“首违不罚”。
在回答记者提问时孙海山还介绍，为持续深化“放管服”改革、优化税收营商环境，税务部门在今年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”中，推出了税务证明事项告知承诺制度，自2021年7月1日起对6项税务证明事项实行告知承诺制。截至11月底，全市税务系统共办理“出生医学证明、户口簿、结婚证（已婚的提供）等家庭成员信息证明”适用告知承诺制事项1712件；“家庭住房情况书面查询结果”适用告知承诺制事项674件。
枣庄市委宣传部新闻二科副科长褚苗主持新闻发布会，省、市两级新闻媒体记者和枣庄市税务局部分干部代表参加新闻发布会。
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来源：国家税务总局枣庄市税务局办公室
编发：国家税务总局枣庄市税务局办公室
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