当阳：“税务部门的服务是五星级的”
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“作为当阳市唯一一家按五星级标准建立的酒店，我们感受到税务部门的服务也是五星级的！”近日，当阳市东方国际大酒店有限公司法人代表胡方进面对税务人员的政策辅导，由衷地发出赞叹。
当阳市东方国酒集团从酒店服务业起步，经过十余载岁月砥砺耕耘，逐渐向农产品加工和销售、房地产等产业拓展。近年来，东方国酒集团年均纳税超千万元，带动就业800余人，已成为当阳一张靓丽的城市名片。回望集团发展壮大之路，始终伴随着税务部门真诚服务的身影。
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破立并举 征管改革助力赋能成长
东方国酒集团关联企业累计有14户，其中包含3家酒店企业、3家房地产开发企业、3家物业企业、4家涉农企业以及1家建筑企业。在税务部门进一步深化税收征管改革前，14户关联企业分散在不同税源管理分局，企业在办理涉税事项过程中存在些许梗阻。
为企业赋能，为发展加油，当阳市税务局打破惯性思维，勇破行业壁垒，将集团14户关联企业全部纳入重点税源分局管理。
经过调整，东方国酒集团涉税政策解读、事项办理归口统一，办税更加便捷高效，解决了多头跑、多头找，受到了集团上下热烈欢迎。
“现在集团涉税管理都归口到重点税源分局，咨询政策、办理涉税事项等更集中，方便多了！”集团财务总监胡红艳感慨。
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应享尽享 税惠政策驱散疫情阴霾
近两年受疫情反复影响，当阳东方国酒集团餐饮、住宿、会务等主营项目遇到困难。
企有所呼，我有所应。当阳市税务局立即发扬“不叫不到、随叫随到、服务周到、说到做到”的店小二作风，迅速开展精准宣传辅导，为企业量身制定“税费政策快享套餐”。
基于集团业务类型多、涵盖范围广、税费政策杂的特点，税务人员重点对农产品计算抵扣、生活服务业进项加计扣除、增量留抵退税、房地产项目一般征收、建筑企业风险防控等内容，对企业财务人员开展细致辅导，认真查看相关账务处理，及时指出企业账务处理过程中不规范之处。同时，辅导企业充分准确适用各项优惠政策，推动应享尽享、快享直达。
目前，东方国酒集团相关企业享受疫情期间重点物资生产企业增值税留抵退税49.69万元，享受增值税增量留抵退税83.21万元，享受生活服务业加计扣除19.99万元，享受城镇土地使用税、房产税减免近80万元。
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提质增效 努力打造五星级税费服务
“我一会儿把资料送过来！”
“现在不需要企业来回送资料。我们建立了资料内部流转机制，涉税资料在大厅统一受理后，由税务人员在后台传递，并且流转时间严格限定在时限内。简单地说，就是企业不用跑，我们来跑！”
“那真是太好了。你们的服务真的是五星级!”
这样的对话发生在东方国酒集团会计与税务人员之间。日前，集团内某公司申请退还增量留抵退税时，财务人员在提交退税申请后，想将相关资料递交给管理分局，税务人员第一时间向企业说明情况，减轻纳税人负担。
“八十多万增量留抵退税，从申请到退税不到一天时间，就到我们账上了，这效率太高了！”办理完增量留抵退税的会计谢微，喜不自禁地给税务人员发来微信。
当阳市税务局党委书记、局长王克晶
该局将始终践行“服务纳税人缴费人永远在路上”的理念，积极构建“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”的税费服务新体系，切实在每一件小事上减轻企业办税负担，千方百计提升纳税人体验感、获得感，真正打造五星级税费服务。
来源：湖北日报
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