东丰县税务局：“扶老”缴费增速便民办实事
“听说医疗保险费用手机就能交，但咱也不会整呀，这次多谢你们了，手把手教我怎么用，我都记下了，等明年就不用特意来大厅啦！”来自东丰县西城区惠民小区的李大妈高兴地对办税服务厅工作人员说道，“年纪大了，不会操作手机，好多新鲜事物都赶不上了，你们这么给我讲，我总算整明白了！”养老保险和医疗保险可以通过微信、支付宝等线上缴纳后，还是有很多老年人表示不会用、用不惯这些线上支付的方式，操作程序和步骤成了挡在他们面前的“拦路虎”，所以仍会有部分老人选择到办税服务厅缴纳办理。
为进一步落实好“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，让老年缴费人也能够享受到智能化缴费的便利，东丰县税务局在办税服务厅设立“扶老”绿色通道窗口，既可以提升缴费效率，又能够现场指导老年缴费人缴费方式，并发放自制的缴费程序简单记小册子，帮助那些使用手机、网络办税有障碍的老年人跨越数字“鸿沟”，这些温馨的举措受到许多老年人点赞。
“传统的窗口办理缴纳两险业务，从排号到办理完成基本需要8分钟，而且由于冬天下雪路滑，给老年人的出行带来了诸多麻烦和危险。现在扶老绿色通道窗口帮助老年人线下缴费再次提速，仅需2分钟就可以办结所需业务，而且还会当面帮助老年人学会使用智能手机，真正打通了缴费服务的‘最后一公里’。我们将持续做好各项涉税缴费服务工作，以真心、诚心、用心让纳税人缴费人在寒冷的冬日也感受到暖阳。”该局办税服务厅主任汤玉江诚恳地说到。
来源：中国新闻网
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