【邢税先锋】基层智慧税务建设的“探界者”
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http://file.tax100.com/o/202112/22/572_1640103308695.mp4 焦华斌，1980年9月出生，现任国家税务总局清河县税务局征收管理股股长。2018年以来，他不断探索基层智慧税务建设的边界，经过900多个日夜的勤奋耕耘，终于让“智慧税务”的种子在清河这片沃土生根发芽。
2018年7月，国地税征管体制改革完成。随着金税三期系统并库、社保费和非税收入职责划转，纳税人缴费人达到了空前规模，焦华斌看在眼里、急在心上，改变！一定要改变！他深入办税服务厅认真调研，利用微信平台建立了“税企交流群”，将可线上咨询、办理的业务逐项分流。他一人担任“线上客服”常常奋战到半夜，迈出了线上办税的第一步。
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2019年1月，金税三期并库版正式上线运行，办税服务厅业务量“井喷式”激增。他深入剖析症结所在，连续多次召开“税企座谈会”进行方案探讨。终于率先在全省上线了“线上业务处理中心”。部分窗口工作人员转移到后方，以“企业微信”平台和热线电话为主要沟通渠道，提供在线咨询解答、视频远程辅导、实时业务受理等服务，为纳税人缴费人提供了很大的便利，此项工作成效先后得到了省市局主要领导的充分肯定。
焦华斌并未止步于此，继续在落实《关于进一步深化税收征管改革的意见》方面做出了大胆尝试，从2019年的“线上业务处理中心”到2020年“智税云中心”、再到2021年“阳光e税远程问办中心”，远程问办、帮办业务在总局推行的8大类214项业务的基础上扩充特色业务10余项。并创新推出云上服务“首问责任制”，使纳税人缴费人的办税体验显著提升，办税时长大幅缩短。
http://file.tax100.com/o/202112/22/413_1640103306817.png?width=676&size=352932 他在推动基层智慧税务建设中走的每一步，都见证了税收征管改革的发展，在市县局党委的正确领导下，他怀揣着一份“做螺丝钉也要做到最好”的担当和情怀，再一次投身到税收征管改革的浪潮中。
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来源：邢台税务
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