税务UKey，11个常见问题处理方法汇总！
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税务UKey
常见问题汇总
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问题一
系统提示如图信息，该如何处理？
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解决方法1
在软件内点击检查更新。
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解决方法2
若方法1无效，则可将该版本软件卸载→重启电脑→重新下载增值税发票查验平台软件新版本。
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问题二
系统提示如图信息，该如何处理？
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解决方法
点击系统设置→基础编码设置→商品和服务税收分类编码，点击编码下载进行更新。
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★（问题一和问题二的提示看起来很相似，经常容易弄混，但实则问题源头不同，解决方法也不同，请认真甄别。）
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问题三
电子发票可以不加盖
销售方的发票专用章吗？
解决方法
根据国家税务总局2020年1号公告，纳税人通过增值税电子发票公共服务平台开具的增值税电子普通发票，属于税务机关监制的发票，采用电子签名代替发票专用章，其法律效力、基本用途、基本使用规定等与增值税普通发票相同。纳税人以电子发票的纸质打印件作为税收凭证的，无需要求销售方在纸质打印件上加盖发票专用章，但必须同时保存打印该纸质件的电子发票。
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问题四
软件提示连接服务器失败，
是否使用离线文件进行更新，
该如何处理？
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解决方法
点击电脑桌面右下角右键打开网络和共享中心→更改适配器设置→本地连接→属性→版本协议6取消勾选。
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问题五
系统提示接收数据超时
握手验证第一步时发送接收报文失败，
该如何处理？
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解决方法
出现此问题时，建议重启电脑及断开网络重新连接再打开软件使用。
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问题六
自定义货物与劳务编码时，
免税产品优惠政策如何选择？
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解决方法
勾选是否选择使用优惠政策栏，优惠政策类型选择免税，税率选择为出口退税及其他。
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问题七
用户登录界面密码为多少？
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解决方法
用户登录界面默认无密码，用户可根据需求在进入软件后自行添加密码。
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问题八
税务Ukey设备口令密码为多少？
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解决方法
税务Ukey初始密码为8个8，8个0或者8个1，如果非初始密码则改过密码，忘记密码的话需要到到办税服务厅重置密码。
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问题九
开票软件用户登录时，
开票人为管理员且无法更改怎么办?
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解决方法
用管理员身份登录，点击系统维护→系统维护首页→操作员管理→新增操作员，新增操作员后再用其身份重新登录系统开具发票即可。
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问题十
使用税务Ukey如何调整发票打印格式？
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解决方法
1、首次格式调整：
首次安装使用时，需开具发票，点击开具并打印或者点击已开发票查询，查看原票，点击“打印”图标，可以调整发票打印格式。
2、增值税卷式发票格式调整：
点击“系统设置/系统参数设置/参数设置/卷式发票配置”菜单项，点击“打印机设置”，弹出页面边距设置窗口，根据需要选择打印机或调整页边距后，点击“确认”按钮。
3、调整规则：
票面内容需向左移动，则减小左边距；需向右移动，则增大左边距；需向上移动，则减小上边距；需向下移动，则增大上边距。
增值税普通发票格式按上述规则调整后，票面内容若还需要向左调整，则需要向左移动打印机挡板的位置，票面内容若还需要向右调整，则需要向右移动打印机挡板的位置。
4、建议：
纳税人可将白纸剪成发票一样大小，先在打印机里打印白纸用来调整文字位置，当调整结束后再重新补打发票。
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问题十一
税务Ukey如何抄报税？
解决方法
若您是按月申报的小规模纳税人，则具体步骤：（1）上报汇总→（2）纳税申报→（3）反写监控（具体操作流程如下）
若您是按季申报的小规模纳税人，则具体步骤：（1）上报汇总→（3）反写监控（按季申报的小规模纳税人只有在申报期当月才需进行纳税申报步骤，其他月只需进行步骤1、3即可）
具体操作操作流程
①上报汇总：点击【数据管理】→【汇总上传】，确认发票种类，点击【上报汇总】。
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②网上申报：通过电子税务局申报网站或申报软件内申报或办税大厅进行纳税申报，完成增值税申报！（本月季度申报小规模忽略）
③反写监控：申报成功后，再次点击【数据管理】→【汇总上传】，确认全部发票种类点击【反写监控】。（确认开票截至日期应更新到下月中旬左右）
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——END——
供稿｜古城区税务局
编辑｜杨政春
统筹｜赵菊英
审核｜和文宏、杨光鸿、市局征管科
终审｜李赟
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