社保卡民生服务之：医保用卡答疑解惑
近期，针对有市民遇到的在居民小区入户宣传医保将来不再使用社保卡以及近期持社保卡在药店出现刷卡失败的问题，我们进行了问题整理解答，帮助广大参保人员正确使用社保卡享受就医服务。一、社保卡将继续支持医保服务应用。
根据国家深化“放管服”工作要求，参保群众可自主选择使用社保卡（含电子社保卡）、医保电子凭证就医购药。
二、近期持社保卡在药店出现刷卡失败的问题
如果遇到社保卡在医院或药店无法使用的问题，一是持卡人可持社保卡到全市的社保卡服务网点进行查询，检测卡是否可以正常读取，排除卡损坏的可能。如果卡损坏，请及时补换卡。衡水市（含人社及合作银行）社保卡服务网点已经实现社保卡即时免费补换。二是持卡人可请定点医疗机构服务人员将业务系统提示的报错信息反馈给医保部门，由医保部门协调检查医保系统的问题。
请广大市民关注和使用医保、人社官方渠道咨询解决遇到的问题。衡水市医疗保障热线电话：0318-2811908，衡水市人力资源和社会保障咨询服务热线12333。
1、关于公布医疗保障热线电话的通知(点击图片、文字可阅读原文)
2、湖城医保：关于解决一人多条医保参保信息的告知书(点击图片、文字可阅读原文)
3、衡水日报：医保不能结算？衡水医保局：正采取相应措施，保障参保患者待遇(点击图片、文字可阅读原文)
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