一封感谢信见证更亲更优的营商环境
“短短两天就完成所有清税流程，让我见识到税务改革后的便捷性和优质服务，体会到洪湖市良好的营商环境……”近日，国家税务总局荆州市税务局局长信箱收到了一封来自湖北易高生物能源有限公司发送的感谢信。http://file.tax100.com/o/202112/03/919_1638544806401.jpg?width=1080&size=57947
图为荆州市税务局局长信箱收到纳税人感谢信
原来，湖北易高生物能源有限公司2017年在洪湖市新滩镇注册成立，原计划投资建设农业废弃物利用处理项目，后因各种原因项目未落地，现申请注销。该公司会计景振虎已在电子税务局申请了容缺办理简易注销事宜，特意从杭州赶到洪湖市办税服务厅办理后续注销业务。经办税人员查询具体情况后，因告知还缺少部分涉税注销关键资料，再加上路途遥远，来回不便，景振虎心急如焚，不知如何是好。
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图为办税人员电话告知纳税人企业注销情况
在了解到景振虎的困难之后，税务干部耐心细致的安抚他的情绪，并帮助他将其他缺失的关键注销资料当场逐一进行填写，由办税人员当天移交至“注销团队”进行后台处理。两天后，景振虎欣喜的接到办税人员打来的注销资料全部审核通过的电话，并成功为其办理了税务注销。
这一封简短的感谢信，体现的却是不断优化营商环境的“税务速度”。据悉，税务注销由于办理程序多、时间成本大等问题，一直是困扰市场主体办事创业的难点堵点，为进一步激发市场主体活力，促进创业就业，荆州市税务局聚焦企业发展生命周期，在全省首创税务注销“管销分离”模式，有效解决困扰市场主体的注销慢、注销难的“痛点”，助力市场要素自由流动，打造公平公正的营商环境。
通过在全市范围内组建成立专业注销团队，对原分散在各税源管理单位的注销调查责任事项进行集中整合，减少内部流转环节，将小规模纳税人、一般纳税人税务注销分别压缩至4个、7个工作日内办结，平均办理时间缩短30%以上。在注销专窗受理申请后，由系统判别、分类处置，对符合即办条件纳税人当场办结，不符合即办条件的实行内部流转，同时在注销关键环节全部采用“系统判别＋团队审核”模式，保障了管理规范性、执法精准性和标准统一性。2021年1-11月，全市即办类注销占比达到90.89%。
营商环境好不好，市场主体最有发言权。今年以来，荆州市税务局聚焦“高效办成一件事”，着力把办税缴费中的痛点堵点难点，转变为优化营商环境的“亮点”和“特点”，以智慧办税、税邮合作、“管销分离”、金融超市等为创新突破口，为纳税人“减”负担，“加”服务，真正从“用户体验”角度改善营商环境，持续激发市场主体活力，进一步释放改革红利。
来源：国家税务总局荆州市税务局、国家税务总局洪湖市税务局
编辑：国家税务总局荆州市税务局
纳税服务中心（税收宣传中心）
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