南充营山：精细服务“加码” 让税惠“暖风”吹入企业心间
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近日，国家税务总局营山县税务局结合党史学习教育，聚焦中小微企业发展中遇到的痛点、难点、堵点问题，主动送政策、优体验、助成长，让税惠“暖风”吹入辖区企业“心窝”里。
好事快办，送上政策“暖心包”
国家税务总局、财政部出台《关于制造业中小微企业延缓缴纳2021年第四季度部分税费有关事项的公告》后，位于营山三星工业园区的四川彰力建材有限公司第一时间收到了政策“大礼包”。
“政策一出台，税务人员就及时通过微信群向我们推送，还主动上门为我们讲解系统操作，通过一对一的辅导，我们公司四季度缓缴增值税及附加税费19万元，极大地缓解了我们的资金压力。”四川彰力建材有限公司财务负责人王娟对此欣喜不已。
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税务人员深入企业辅导纳税人进行电子税务局操作
为了保障税收优惠政策直达市场主体，营山县税务局把准“企业脉搏”，实现“一类一策、因企施策”精准支持，建立日常税企联络制度，做好“一对一”宣传、跟踪、落实机制，对重点服务企业逐户对接，通过税企微信、政策咨询电话、征纳互动平台等方式，针对研发费用加计扣除优惠、企业社保费缴纳、个人所得税专项附加扣除等政策，持续开展宣传解读100余次，推送相关政策信息5000余条，进一步激发企业内生动力，为企业发展增强信心。
繁事简办，打造服务“新干线”
“多亏了税务干部的远程辅导，合并申报系统使用起来确实方便，多个税种一张表下来，让复杂的流程简单化，还不用我们往返跑路，现在的服务值得点赞。”在体验线上申报辅导后，营山县鸿准电子科技有限公司的办税人员阳槟远表示。
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税务人员在线解答企业涉税咨询
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税务人员辅导纳税人通过自助终端领用发票
办税从“笔尖”到“指尖”，从“纸上”到“网上”再到“掌上”。营山县税务局依托税费服务支持中心，不断拓展“非接触式”办税缴费方式，扩大“一次不用跑”覆盖面，以“优化办税流程、创新服务方式”为着力点，优化办税功能区布局，推行动态导税机制，形成便民办税服务圈,推出“远程协助+微信推送+热线沟通”三位一体“云端”服务体系，实现税企沟通零距离、服务零距离，让企业感受到暖心服务的“春风”，努力创造更多“幸福账单”。“现在有问题也不用怕，一个电话，一条微信，就能得到解答。”阳槟远表示，“这种方式，反而拉近了我们和税务部门的距离。”
难事真办，当好企业“贴心人”
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税务管家团队走访了解企业生产情况
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税务人员向纳税人宣传税收优惠政策
四川优籁特电子科技有限公司主营电子元器件制造，是营山县一家重点税源企业。公司由于扩建厂房急需周转资金，而账面上又存在较多增值税进项税留抵税额待处理。得知这一情况后，营山县税务局及时组织“税务管家”团队，上门宣传政策，对标优质服务，为企业量身制定服务项目。
在仔细了解企业的经营状况后，“税务管家”团队向该企业重点宣传讲解了符合增值税期末留抵税额退税政策的具体条件、办理流程和资料要求，“一对一”辅导其计算当期允许退还的税额，并全程跟踪服务，仅用2个工作日，就顺利为企业办理增值税留抵退税200.69万元。“咱们税务局的工作效率就是高，我们企业的留抵退税这么快就到账了。这笔钱真是及时雨，增加了我们企业的现金流，解决了燃眉之急。”四川优籁特电子科技有限公司办税人员魏红梅对此称赞不已。
供稿：营山县税务局
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