“税”海征途之“小白”成长记 ——记花溪区税务局青年干部孙娇娇
http://file.tax100.com/o/202111/27/568_1637956244167.gif?width=799&size=125869“税”海征途之“小白”成长记
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（孙娇娇生活照）
“2021年全省税务系统纳税服务和税收宣传岗练兵比武成绩出来啦！我局孙娇娇荣获全省第2名！”11月8日，一则简短的消息在花溪税务工作交流群内炸开了锅，一瞬间，全局的目光都聚焦在了孙娇娇身上。
“假学霸”有真本领
这不是孙娇娇第一次在练兵比武中取得好成绩了，早在去年，第一次参加练兵比武的她就在全省税务系统练兵比武进出口税收岗获得了第10名。每当身边小伙伴喊她学霸向她讨教学习心得时，她总是不好意思的回答：“我的心得就是‘捉梦脚捉得好’（运气好），卡线进去、蒙的全对，‘假学霸’一枚。”
但大家知道，哪有那么多好运，所有的运气后面都藏着一个人的努力。去年，面对从未接触过的进出口税收业务，在前期自学阶段她利用业余时间一遍遍细读政策，拿着习题册不断刷题巩固，在跌跌撞撞中摸索、学习，这才入了门。集中培训时由于难度加深，她的成绩起伏较大，为了不拖团队后腿，她同参加比赛的同事相互鼓劲，每天都学习到凌晨一两点才能安心睡觉。
在今年的纳税服务和税收宣传岗比武中，由于刚到新岗位，在工作量剧增和学习时间不足的双重压力下，前几次模拟她的名次都不好，但凭借着扎实的业务功底，进入了最终参赛名单。在随后的脱产培训中奋起直追，收获了亮眼的成绩。
在慌乱中成长
回望孙娇娇的比武经历，如今取得的好成绩和她扎实的业务功底密不可分。但谁能想到，这样一个优秀的业务骨干竟然是在“慌乱”中成长起来的，用她自己的话说就是：一路慌起走。
自2017年入职以来，从石板税务分局到青岩税务分局再到现在的办税服务大厅，孙娇娇一直活跃在税收一线。刚被安排到基层分局时，数学专业毕业的她数据不会比对、金三系统运用不熟练、税收知识不懂。到了办税服务厅，不太善于与陌生人打交道的她每天精神都是高度紧张，根本不知道如何下手.....
不懂就问、不会就学、不清楚就查、不理解就再看一遍、不会交流就跟在后面仔细观察学习......来到孙娇娇的办公室，不大的桌子上堆满了业务资料，厚厚的笔记本里记载着一件件解难题“法宝”。嘴上说着“慌”，行动却从未停止，正是在这一次一次翻阅税法中、一次一次请教问询中，一次一次努力尝试中，她从一个入门“小白”迅速成长为一名优秀业务骨干。因为工作表现突出，她连续三年获得优秀公务员称号，2021年4月被提拔担任第一税务分局（办税服务厅）副局长。
从“小孙”变成了“娇娇姐”
不管是在参加练兵比武中还是在工作成长中，回顾过程时，孙娇娇说的最多的一个词就是感谢。“其实我挺幸运的，业务能力很强的罗姐带着我学习了很多业务知识，张哥教了我很多为人处世、与外人打交道方法。为了让我练兵比武安心培训，分局同事们毫无怨言地承担了我的工作”。
当问起对孙娇娇的评价，与她共事的同事们用三个关键词形容她：优秀、敬业。四年前刚进单位时，孙娇娇所在的分局年轻人少，遇到电脑、手机等信息化操作问题，大家总是第一个找她，她不厌其烦地穿梭在每个办公室，给大家一遍一遍的解释和示范操作方法，那时大家都喊她“小孙”。
现在她所在的办税服务厅年轻人居多，没人再喊“小孙”了，但“娇娇姐”又“火”了，遇到业务难题大家习惯性找她咨询一下。“娇娇姐，这个Vlookup函数公式是正确的，我怎么匹配不了管理员，你帮我看一下？”“娇娇姐，这个跨区域税源登记的重大项目，改了之后在哪个模块录入和查询？”“娇娇姐，这个税政股下发的发票数据你是怎么比对的呀？”
从“小孙”到“娇娇姐”，变的是称谓，不变的是同事们对她的高度认可。
“小白”变成“大佬”需要几步？没人能给出标准答案，但“税”海征途四年，孙娇娇用自己的努力、勤奋、责任诠释了一名青年税干是如何从最开始慌张的“小白”成长为一名独当一面的业务能手，她的故事或许不是那么轰轰烈烈，但在她的人生中，这四年，全力以赴，无悔足矣。
（花溪区税务局 邹舒茜/文 孙娇娇/图）
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