畅通服务“高速路” 开好便民“直通车”
http://file.tax100.com/o/202111/26/531_1637891717360.gif?width=640&size=6261为贯彻落实中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于进一步深化税收征管体制改革的意见》，深入推进税务领域“放管服”改革，优化税收营商环境，钦南区税务局结合“我为群众办实事”主题实践要求，聚焦日常税费征收管理过程中的堵点难点问题，通过实施“前后台业务衔接贯通”新举措，优化办税手续，提高办税效率，不断减轻征纳双方负担，更好服务市场主体发展。
流程少一点，满意多一点
“原来以为还要再去管理分局跑一趟，没想到可以直接在大厅这里办结，真是太好了。”9月2日上午，钦南区税务局驻市民服务中心办税服务厅当场受理并办结了钦州市钦南区老实人食品有限公司提交的“首违不罚”事项，较一般流程节省了近半天的时间，获得了公司法人代表王先生的好评。据悉，以往“首违不罚”事项需要提交到后台税源管理分局进行操作，但由于前后台相隔较远，最快也要半天才能完成。钦南区税务局将该项业务前置到办税服务厅后，可以直接实现“一站式”办结。
此外，钦南区税务局还将判断识别度高、情况较简单的退抵税前移到办税服务厅审核，减少了中间流转环节，大大提高了退抵税办理时效。“之前办理退抵税时大概要两三天时间，现在只需要跑一次，而且一天内就把全部流程走完，效率越来越高了。”前不久，广西海大饲料有限公司的王会计在前往钦南区税务局办税大厅办理抵缴欠税业务时，惊喜的发现退抵税流程已经进一步简化了，既省时又省力。
局限小一点，联动深一点
为进一步创新服务理念，打破服务局限，促进办税服务资源的有机整合，钦南区税务局组织开展了税收征管业务流程集中研讨、税企交流座谈会以及问需问计走访，广泛征求征纳双方意见建议和办税服务需求，并通过统一流程标准和执行尺度，形成税收业务优化明细清单和双向良性互动机制，有力提升服务质效。
“以前申请印有本单位名称的发票核定业务还要提交纸质资料，流程相对繁琐。好在税务部门主动了解了我们的情况和诉求，指导我们通过电子税务局进行办理，并且为我们提供了专业、高效的审核，切实满足了我司的用票需求！”广西钦州泰禾运输集团有限责任公司客运分公司财务负责人称赞道。
效率高一点，发展快一点
“前后台业务衔接贯通”实施以来，钦南区税务局以流程更优、材料更少、时间更短为切口，通过对前后台税收业务流程的调整和优化，使得前后台的业务范围更加明确、分工更加合理，各部门协调也更加高效，不仅仅是纳税人的获得感更强，基层税务干部也从中受益匪浅。钦南区税务局尖山税务分局管理员对此深有体会，“涉税业务事项前移，使得前后台的工作流转更加简便快捷。作为税源管理人员，我们能明显感觉到来自于前台的非必要流转资料正在不断减少，使我们能够更加专注于后台数据分析，全力解决风险大、困难大的业务，有效提高了我们的办事效率。”
以上只是钦南区税务局深化征管体制改革的一个缩影。据了解，随着“前后台业务衔接贯通”各项措施的持续推进，以及税务系统流程的升级和优化，钦南区税务局办税服务厅窗口已可实现52项涉税业务“一站式”办结，真正兑现让纳税人少跑腿、少等待的服务承诺。
钦州市钦南区税务局负责人表示，纳税人的满意是我们前进的动力，接下来，将继续大力推动“前后台业务衔接贯通”，争取在服务发展上有更大作为，在深化税收改革上有更大突破。
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