一张小纸条 暖暖税务情
“真是太感谢你们了，你们的服务真周到，也许对你们来说只是日常的工作，但着实帮我们解决了大难题。”11月16日，洪湖市燕窝镇凯悦宾馆任先生来到洪湖市税务局新滩税务分局办税服务厅，为税务干部送上了印有“服务周到，行业楷模”八个大字的锦旗，真心感谢税务干部为群众办实事、解难题。http://file.tax100.com/o/202111/26/189_1637877014214.jpg?width=1080&size=98005
#据了解，任先生近日前往办税服务厅办理税务登记。办税人员注意到任先生年纪较大，担心对办理税务登记及票种核定所需提供的相关资料记不住，贴心的将相关内容以提醒的方式，逐条写在了一张小纸条上，并耐心仔细的对政策进行了讲解。
“我开的家庭式宾馆，平时入住率不高，而且也没有专业会计，我该怎么办呢？”办税人员逐项讲解着小纸条上的内容时，任先生却突然犯了难。
考虑到任先生年纪较大，且涉税场所离办税服务厅较远等因素，税务干部向其详细介绍了定额发票与二联普票的区别，并推荐采用定额发票缴税。任先生听完讲解后，果断自主选择采用定额发票缴税，最终，在办税人员耐心、细致的办税服务下，任先生一次性办理了相关涉税事项。这让任先生感受到了舒心和暖心。
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下一步
洪湖市税务局将继续从细从实出发，不断创新服务举措，通过首违不罚、容缺受理等有温度的办税缴费方式，办好事、办实事，为纳税人提供个性化服务，用心用情解决纳税人缴费人“急愁难盼”问题。
来源：国家税务总局洪湖市税务局
编辑：国家税务总局荆州市税务局
纳税服务中心（税收宣传中心）
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