我为群众办实事 | 一面锦旗 见证湟中税务人的为民初心
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学党史担使命，守初心解难题。
连日来，西宁市税务系统把"我为群众办实事"实践活动作为党史学习教育成果转化的出发点和落脚点，聚焦纳税人、缴费人普遍关心关注的“急难盼愁”问题，结合工作实际、立足本职工作，用心、用情、用力解决纳税人、缴费人的困难事和烦心事，提升纳税人、缴费人的幸福感、获得感。
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一面锦旗 见证湟中税务人的为民初心
“没想到在疫情期间，开票都还这么顺利。”近日，国家税务总局西宁市湟中区税务局收到纳税人代女士送来的一面写着“高效规范办实事 热情服务暖人心”的锦旗和一束鲜花，对区局的纳税服务给予高度赞誉。“我们在疫情期间，推出了‘门外收件、全程帮办’、远程辅导、窗口兜底等服务方式，切实做到了服务不断档、业务不打烊。”湟中区税务局第一税务分局负责人马彩虹介绍到。
据悉，纳税人代女士前往办税服务厅办理增值税发票代开业务，由于对所需资料及流程不太了解，办税厅工作人员对纳税人进行了耐心解释和详细的告知，并提供延时服务全程帮助纳税人办理了涉税业务，解决了纳税人的燃眉之急。
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由于近期前往办税服务厅办理发票代开业务的纳税人较多，加之部分纳税人对网上代开电子发票的熟悉度不高，有时需要在窗口为纳税人办理。针对此类确需进厅办理的业务，湟中区税务局推出“门外收件、全程帮办”，大力提倡“预约办理、错峰办理”，开通“容缺办理”绿色通道，即办即走、快办快走，压缩纳税人缴费人办税等候时间，严格做好各项疫情防控措施，在保障纳税人缴费人的健康安全的同时，确保纳税服务安全有序、质效不减。
群众事，无小事。在纳税服务工作中，为纳税人、缴费人解难题、办实事，是最平凡且日常的场景，湟中税务人正是以这样务实的作风，深刻践行着为民服务的初心和使命。接下来，湟中区税务局将坚持用为民办实事解难题检验党史学习教育成效，聚焦纳税人、缴费人“急难盼愁”和企业难点堵点问题，切实增强纳税人、缴费人幸福感和获得感。
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图文 | 湟中税务
排版 | 关关
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