优化营商环境（43）| “智造”服务带来办税“新体验”
作为营商环境的重要一环，纳税服务的关注度向来很高。国家税务总局孝感市税务局围绕深化“放管服”改革，践行“为纳税人缴费人办实事”，组织了“优化营商环境、税务非常努力、愿您非常满意”系列活动，今天推出《“智造”服务带来办税“新体验”》，用税务人的努力换取纳税人缴费人的便捷与幸福。http://file.tax100.com/o/202111/18/915_1637218877295.png?width=1080&size=852892
增量房转移登记实现“全程网办”
“在税务部门办事越来越方便，真是没想到会这么省心！”近日，市民饶女士拿着通过鄂汇办APP申请办理的不动产权证书开心地说道，这也标志着国家税务总局孝昌县税务局正式实现增量房转移登记业务“全程网办”零的突破。
据了解，纳税人过去办理增量房转移登记业务，需要房地产开发商及业主共同前往政务服务中心，提交纸质资料排队受理，大约需要等候两天时间。
自2021年8月起，孝昌县税务局聚焦推进不动产交易便利化，在县域已全面实现“一窗受理、并行办理”、“一窗受理、集成办理”的基础上，积极与孝昌县不动产交易登记中心及系统工程师对接，全力探索“互联网＋不动产登记”建设。据悉，现在办理不动产登记只需开发商登录湖北政务服务网提交申请，业主通过鄂汇办APP确认认证，通过登记资料无纸化传递、归档等新模式，即可实现全流程网上办理，真正让群众“一次不用跑”。
退税实现当天到账
“3040万的退税，当天申请，当天到账，太方便了！” 11月8日下午，湖北天屿湖生态文旅有限公司财务总监谢明才在收到退税款后感叹道。“所有退税全程网上无纸化申请办理，退税速度快，税务部门落实这项税收优惠政策太给力了！有效缓解了企业的资金压力，真正为纳税人排忧解难办实事，更加坚定了我们投资经营的信心！”
国家税务总局汉川市税务局马口税务分局在开展“问计问需办实事”大走访活动中，了解到湖北天屿湖生态文旅有限公司自2019年4月份以来，企业新增了大量的增值税期末留抵税额，适用《国家税务总局公告2019年第20号》关于增值税增量留抵退税的优惠政策，但未申请办理增量留抵退税。针对这一情况，分局立即上门为企业详细讲解政策，辅导企业核算、填报相关资料，提交退税申请，11月8日，3040万的退税款及时到达企业账户。
“税务部门办事效率这么高！11月8日上午提交申请，当天下午就收到了退税款，真是神速啊！”湖北天屿湖生态文旅有限公司湖北天屿湖假日酒店财务林经理说道。在这次落实增值税新增留抵退税优惠政策过程中，湖北天屿湖假日酒店收到退税款90余万元，从企业提出申请，走业务流程、到退税款到位，所有环节均在网上办理，一个工作日内全部完成，充分体现了税务部门的工作高效率！
据了解，汉川市税务局紧扣优化营商环境，做实无纸化退税服务文章，对受理退税申请、办理、审核等全过程无纸化、电子化、智能化，退税“一次不用跑”。为保障退税规范有序运行，税务、国库、银行无缝对接，防控退税管理。对减免退税、汇算清缴退税、出口退税、增值税留抵退税等类型实行网上申请、网上审批，退税“不跑路”审批“不过夜”，即时办理，规范化运行，确保了减税降费政策红利又快又准到达纳税人和企业手中。
线上办结率达90%
“只用跑一趟银行，其他都在网上操作，确实方便了很多！”孝昌县财政局会计程东峰办理完机关事业养老保险和职业年金业务后，在钉钉群中不禁感叹道。而之前他每个月为财政局及八个二级单位缴纳有关业务，需要来返银行与政务服务中心之间，往往耗时几天才将年金业务办理完。
为节约缴费人办事时间与成本，孝昌县税务局专门针对机关事业养老保险和职业年金业务创建了孝昌机关事业养老保险钉钉工作群。工作人员在群里共享电子税务局申报缴纳机关事业养老保险和职业年金的操作流程，并进行在线辅导和业务办理。各参保单位经办人员只需在群里上传职业年金缴费通知单和进账凭证，工作人员核实后完成销号步骤，无需再前往税务窗口。缴费人申报过程中遇到的各种问题，工作人员都会第一时间在群里进行在线解答，快速处理。
目前孝昌县全县约150多家事业单位已借助钉钉群办理机关事业单位养老保险和职业年金业务，线上办结率达90%。这也是在常态化疫情防控要求下，孝昌县税务局大力推广“非接触”式办税，扎实开展“我为纳税人缴费人办实事”的又一重要举措。下一步，该局将持续优化税收营商环境，把党史教育成果转化成为群众办实事解难题的内在动力，不断提升纳税服务水平，让缴费人不出门、少跑路，切实降低疫情传播风险。（饶影 王先忠 杨行军卢娇）
来源：综合各县市区税务局来稿
编辑：国家税务总局孝感市税务局纳税服务中心（税收宣传中心）
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