【基层动态】新巴尔虎右旗税务局：完税证明邮到家 贴心服务“免跑路”
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为助力疫情防控，充实便民举措，深入贯彻落实“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，国家税务总局新巴尔虎右旗税务局率先在呼伦贝尔市境内提供税收完税证明邮寄配送服务，着力解决纳税人前往办税服务厅现场申领完税证明耗时长、成本高的难题。
问计问需，纾困解难。通过网格服务群收集纳税人缴费人需求，网格员们了解到新巴尔虎右旗部分纳税人缴费人现居住于满洲里市、海拉尔区等地，现场开具完税证明需驱车100公里至300公里，耗费1.5小时至3.5小时，近期降温导致路面结冰，现场开具完税证明既耗时耗力又存在安全隐患。新巴尔虎右旗税务局精准聚焦纳税人缴费人需求，积极拓展外部协同，形成服务合力。通过对接新巴尔虎右旗邮政公司、顺丰速递、出租车公司、同城配送等单位和服务商，用多种配送方式满足纳税人缴费人的多元需求，将完税证明及时邮寄配送到纳税人缴费人手中，实现了“完税证明送上门，贴心服务免跑路”。
专人对接，邮寄到家。为保证纳税人缴费人顺畅安全享受完税证明邮寄配送服务，新巴尔虎右旗税务局设置专人对接申领、邮寄相关事宜。纳税人缴费人可拨打办税服务电话0470-6402113或添加办税服务微信（微信号15049097643）申请邮寄，由专人记录基本信息，确保全流程跟踪，第一时间将完税证明配送上门。居住于满洲里市的马女士是呼伦贝尔市第一位申请邮寄税收完税证明的医保缴费人，马女士表示，“现在缴费真是越来越方便了，用手机就能完成缴费还能足不出户收到缴费证明，再也不用来回跑了，税务部门真是解决了我多年来的大难题。”
多样宣传，“全旗覆盖”。为使全旗纳税人缴费人及时了解邮寄配送服务，该局利用多种渠道确保纳税宣传面更宽、服务惠及面更广：通过“网格+税格”服务微信、钉钉群精准发送邮寄配送服务信息；与社区嘎查协作，利用社区服务资源进一步扩大服务知晓范围；通过新巴尔虎右旗融媒体中心发布《国家税务总局新巴尔虎右旗税务局关于提供税收完税证明邮寄配送服务的通知》，详细告知服务范围。通知内还提供了完税证明自助查询渠道及申领电子版完税证明渠道，便于纳税人缴费人按需选择，节约成本。
税收完税证明配送邮寄服务是疫情防控的创新举措，是便民办税的全新途径，开通以来得到了纳税人缴费人的一致好评。新巴尔虎右旗税务局将持续发挥“党建+网格+税格”服务联动机制作用，立足为纳税人缴费人服务原点思维，以更大力度、更快速度、更高效率扎实为纳税人缴税人办实事。
文：徐志坤 任思嘉
图：毕力格
编发：纳税服务中心（税收宣传中心）
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