“一事联办”加速 无缝对接便民
“谢谢，没想到我只排一次队，20多分钟就办完所有事，你们的‘一事联办’服务很过细呀！”11月5日上午，代军通过漳河新区政务服务大厅“一事联办”专窗，顺利办理了工商、税务事项后，向工作人员表示感谢。代军是荆门市漳河镇付集村村民，家在国家湿地公园、国家4A级旅游景区漳河水库之滨，他想利用这个优势开办一个家庭农场，兼营民宿和水果种植及销售，但对于怎么办理营业执照、要办哪些涉税事项却不太清楚。
了解情况后，导税员李淑洁向代军介绍道：“您要先办理营业执照，再办理税务业务，我们和市场监管部门设立了‘一事联办’窗口，实行‘一站式’服务，只需取一次号，两个部门的业务可以联办。”随后，代军在“一事联办”窗口，办理了营业执照等工商登记事项，然后由导税员引导，“无缝对接”至税务专区。在工作人员的帮助下，代军一步步完成了工商登记信息确认、税种核定、票种核定、税务Ukey发行等涉税事项,从进门到办完所有涉税业务，整个流程不到半小时。
由于是初次办税，李淑洁辅导代军使用自助终端领取了发票，演示了税务UKey开票操作流程，讲解了抄报税、税务Ukey及发票使用保管规定等注意事项。“这个姑娘讲得很详细，给我留了大厅办税电话，不久后还有税收网格员专门对接。我年纪大了，本来担心办税是个麻烦事，以后也不怕了！”在体验了税务部门的精细服务后，代军的眉头逐渐舒展。
据了解，为进一步打通群众办税堵点问题，落实“我为群众办实事”活动，漳河新区税务局联合市场监督管理部门在漳河新区政务服务大厅成立了“一事联办”专窗。通过系统整合、流程优化，针对市场主体开办登记、股权变更、工商信息变更、简易注销等事项，将满足要求的商事登记与涉税事务合并进“一事联办”套餐，实现工商信息与税务信息系统内部互递、同步变更，减少了重复材料报送和排队等候时间。办事群众只需要排一次队，就可以办成两部门的事。
截至今年10月底，漳河新区税务局通过“一事联办”专窗新办涉税主体617户，平均办结时间由2个工作日压缩至0.5个工作日，为群众节省了办税缴费成本，促进了税收营商环境优化，获得了众多好评。
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来源：国家税务总局荆门市漳河新区税务局
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