【图文】压缩服务时间，创建优质营商环境
作为服务部门，为纳税人提供高效的业务办理是税务部门的工作目标。虽然国家税务局山阴县税务局在缩短纳税人来办税服务厅办理业务的平均等候和办理业务时间方面也做了不少工作，在我市范围内平均时间相对来说较短，但和全省排名靠前的地区相比仍旧存在差距。为了进一步压缩平均等候和办理业务时间，创建优质营商环境，国家税务总局山阴县税务局召开专题会议讨论如何服务时间，推动优化营商环境。会议邀请了相关部门的业务骨干，商讨在纳税人前来办税服务厅办理业务时有哪些情况会导致平均等候和办理业务时间延长，经过讨论后总结出了包括一个号码办理多笔业务导致办理时间延长等在内的5条问题。针对这些问题，税务干部们提出自己的见解，汇总整理出了一些如何合理有效缩短服务时间的建议。
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召开专题会议，讨论如何压缩服务时间
会后国家税务总局山阴县税务局立即着手办税服务厅服务速度提升事项。强化导税服务团队力量，对每个前来办理业务的纳税人详细询问办理业务，可以在外网和自助机进行办理的业务导税人员会积极引导至前台电脑和自助区进行办理。对于必须在窗口办理的业务以及纳税人要求在窗口办理的在为纳税人登记叫号的同时向纳税人说明业务办理详细流程，并告知纳税人需要准备的资料。纳税人缺少申报资料等可以及时获得的资料由导税人员协助进行资料的补打，确保业务能够顺利办理。按照这些业务骨干提出的建议进行改进，让纳税人来办税服务厅的平均等候和办理业务时间进一步缩短。
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导税人员引导纳税人在自助区办理业务
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为纳税人叫号并进行业务流程的说明
让纳税人花最少的时间办成事是国家税务总局山阴县税务局追求的服务目标，我们将进一步完善各项制度，压缩服务时间，努力赶上省内先进梯队的服务水平，为我县纳税人创建优质营商环境。
图文：山阴县税务局
编辑：朔州税务
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