税务党员谈初心：大厅里的“袁多多”
http://file.tax100.com/o/202110/27/747_1635272706842.jpg?width=654&size=6876今年是中国共产党建党100周年。按照统一部署，我们陆续刊发系列视频，通过税务人口述历史，展现红色税务传承与变革，展示税月变迁与发展进程，在记忆中传承红色基因，弘扬税务精神，为高质量推进新发展阶段税收现代化积蓄智慧和力量。
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袁俪梅，1995年参加税收工作，1998年加入中国共产党，是大竹县税务局办税服务厅负责人。
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提起袁俪梅，大家都知道她有“三多”：工作点子多，认识人多，认识她的人也多；“袁多多”这个外号就是纳税人对她亲切的称呼和最好的认可。
一旦选择，矢志不渝。从“柜台内”到“柜台外”来回8年，2800多个日子，无怨坚守，默默奉献。
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在袁俪梅的记忆里，印象最深刻的莫过于2018年国地税合并后第一个大征期，来办税服务厅办事的纳税人川流不息，工作人员也一刻不能停。
为了让纳税人办税更便捷，袁俪梅和同事们开始积极想办法，他们深化网上办税，实体办税“一窗通办”、网上办税“简捷快办”、自助办税“随时随办”，并设置潮汐窗口、实行预约办税、开展延时服务。经过大家共同的实践和努力，代开发票由原来的3分钟缩短到1分半，注销登记由5分钟缩短到1分40秒，非接触式办税率达96%，既方便了纳税人，也减轻了办税服务厅的压力。
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面对大厅里的棘手问题，她的点子多；而她认识的人多，就是认识的其它部门的人多，好为纳税人办事；认识她的人也多，就是她在纳税人心中的位置。
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袁俪梅：2019年，社保费划转到税务部门征收。今年1月6日，在我们刚刚要下班时，一位老年人急匆匆地赶来缴医保，因为他从去年12月23日住院，但忘记了缴纳今年医保，导致住院费用无法报销。看到老人憔悴焦急的面庞，我们立即向领导汇报，协调相关部门，帮助老人报销去年医保报销期内的费用，减少了他的负担。
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袁俪梅：每一位纳税人都是我们的主考官，每一笔税收业务都是对我们服务能力的一次检验；他们满意的笑脸，就是我们最好的答卷。作为一名普通的共产党员，一个平凡的税务干部，坚持为民服务、办好惠民实事就是我的初心。在新的征程中，我将不忘初心，赤诚奉献。
| 来源：四川税务
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