克拉玛依市白碱滩区税务局：“阳光e税”群众的便民服务品牌
近年来，国家税务总局克拉玛依市白碱滩区税务局以党建工作为统领，全力打造“网上办税为主，自助办税为辅，邮寄第三方做补充，实体办税厅兜底”的“四维一体”的办税服务模式，成功创建“阳光e税”党建服务品牌，在办税大厅建立“阳光e税”服务站，为白碱滩区纳税人缴费人提供集政策咨询、辅导培训、业务办理、查询预约、诉求响应为一体的高效互动服务平台。
“作为企业的办税人员，我对办税体验有着直接的感受，从‘一站式’到‘一窗式’，从‘限时办理’到‘最多跑一次’，办税方式越来越便捷。为了方便我们办税，税务部门实行‘非接触式办税’，他们通过电话、语音、视频等方式远程辅导，直到我们成功办结业务。”克拉玛依市三达有限责任公司财务方卉感慨地说。
“税务机关就是要为纳税人缴费人服务，将其作为一切税务工作的出发点和落脚点，税收征管改革给我们提出了更高的要求，虽有压力，但我们有信心在‘精细服务’上作出新成绩，让‘阳光e税’成为群众普遍认可的便民利民服务品牌。”办税服务厅负责人李庆表示，“今年借助‘阳光e税’推送各类税费优惠政策4000余条，辅导培训、解答咨询1500余次，指导纳税人办税3000余次，承担辖区内212户纳税人走访问需任务，为企业面对面辅导300余次，解决问题200余个。”
白碱滩区税务局在创建“阳光e税”党建服务品牌的同时，还招募税务体验师15名，组织体验活动2次，收集意见建议6条；联合地方招商、医保、人社等部门开展联合写作，对辖区48名招商引资“项目经理”进行了税收优惠政策培训，对60名缴费人进行社会保险费及残保金申报培训；与第三方合作，开展线上企业所得税、个人所得税汇算清缴培训，线上参与500余人次。
接下来，白碱滩区税务局将力争在综合治税方面取得突破，采取“税务献策、政府推动、协同发力、多方共赢”的工作思路，更好地为纳税人、缴费人解决“急、难、愁、盼”问题。
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来源：天山网
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