【锦小税※速览】黑山税务：志愿团队齐发力 营商环境再优化
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营商环境就是生产力，好的营商环境是一个国家、一个地区的金字招牌。国家税务总局黑山县税务局加强组织领导，提高政治站位，认真贯彻落实市局、县委县政府关于优化营商环境的一系列工作要求，持续深化税务领域“放管服”改革，突出问题导向和目标导向，着力解决纳税人办税痛点、堵点、难点，深入推进税费种合并申报，持续精简涉税证明和资料，不断提升办税缴费效率，全力营造公平、公正、高效、便捷的税收营商环境。
黑山县税务局持续推进“非接触式”办税缴费服务，将应急之需固化为常态之举，加大对“非接触式”网上办税的宣传引导，将网上申报率保持在99%以上，确保新办纳税人电子税务局注册全覆盖，让电子税务局成为日常办税主要渠道，减少办税服务厅人流量。组建引导团队、辅导团队、咨询团队等3组12人的青年志愿服务团队，做好办税服务工作。截至目前，办税服务厅人流量已减少了60%。
一是做好现场管控。对到办税服务厅办理业务的纳税人缴费人扫码测温登记，引导纳税人缴费人进行错峰办理，人员发生聚集立即疏导、安抚，关注等候变动情况，及时启动紧急窗口，并辅导纳税人缴费人涉税事项网上办、掌上办。
二是做好线上辅导。充分发挥“税事通”工作室职能，实现远程帮办、问办结合，解决纳税人在业务办理中遇到的信息系统、业务操作等问题。对操作问题及疑难问题由“税事通”工作室和辅导团队提供“专家视频客服”服务。
三是发票业务邮寄办。全面推行增值税发票“线上申请、邮寄送达”，加强与邮政合作，确保当日包裹当日送达，减少纳税人等待时间,截至8月末已为纳税人邮寄发票1806组，通过自助机发放4212户次共计9653张发票，切实减轻纳税人办税成本。
企业财务负责人张翼激动地说道：“通过一个电话，10多分钟就解决了我这个月申报的问题，这是我没想到的事情，工作人员还嘱咐我有什么疑难业务、预约办税等服务要求都可以打这个电话，真是太方便了!”就在9月17日上午“税事通”工作室受理了新办企业黑山县喜乐汇餐饮酒店申报房、土两税的问题咨询，税务干部及时核查身份信息、营业执照，核对无误后对该户纳税人进行远程视频辅导，并对相关优惠政策进行解读，确保纳税人成功申报缴税。
黑山县营商局局长肯定道：“今年以来，县税务局持续推出多种服务新举措，优化税收营商环境，进一步便利办税缴费，让纳税人缴费人更快、更好地享受减税降费红利，这些都为政府职能部门进一步提升服务意识和服务水平提供了有益借鉴，为更好的优化黑山县域营商环境提供了保障。”
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来源：锦州税务
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