满意：守望北疆 “满意”总在身边
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今年是中国共产党建党100周年。为深入学习贯彻习近平总书记在党史学习教育动员大会上的重要讲话精神，全区各地税务部门组织开展多种形式的党史学习教育。随着党史学习教育的不断深入，聚焦税务青年党员干部这个群体，通过短视频方式展现他们积极开展党史学习教育，知史爱党、知史爱国、知史爱税。今天发布税务干部满意讲述：《守望北疆 “满意”总在身边》。
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满意(国家税务总局呼伦贝尔市海拉尔区税务局)
1973年出生，1997年参加税务工作，1997年入党。2021年荣获“全国税务系统百佳县税务局长(书记)”称号。
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守望北疆 “满意”总在身边
“刀刃的锋利，都在磨石的功夫;勇士的成长，全靠战火的锻炼。”这句流传在内蒙古大草原上的谚语，激励着生长和工作在这里的满意。
满意：我叫满意，是一名70后。大家总是因为我的名字更容易记住我，一声声满意，好像不仅是叫我的名字，更像是对我们税务工作的一种信任。参加税务工作24年来，我发现让群众达到满意的状态，不是一件简单和容易的事情，不但要求我们对职业有足够的热爱，更要怀揣一份赤诚和坚持。
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从一名普通税务干部到带领一支队伍，满意经历着国家税收事业的发展，也见证着纳税服务越来越有温度。作为蒙古族为主体、多民族聚居的地区，纳税人的满意体现在质朴的笑脸上，也时刻装在满意的心里。
满意：以前我们是用脚步拉近与纳税人的距离，现在信息化越来越便捷，我们依然选择用脚步走近纳税人，手把手教他们，让他们体会到时代的便捷、高效。
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满意：我们充分发挥少数民族税务干部的优势，从设立“蒙汉双语窗口”，到自主研发将办税终端升级为双语言文字，每个细微的变化都是税务人对服务的思考，是传达一份温度，也是对纳税人的一种尊重。
国家税务总局呼伦贝尔市海拉尔区税务局深入贯彻落实中办、国办印发的《关于进一步深化税收征管改革的意见》中，“打造‘线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖’的税费服务新体系”。
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在满意的带领下，这支税务队伍聚焦办税缴费中的堵点、难点、痛点问题，创新建立了实体化“税费问题收集处理分发中心”，对各类问题进行“筛选”“甄别”和“分流”。同时，推出一系列办税缴费新举措，倾力优化税收营商环境，打通服务纳税人缴费人的“最初一公里”和“最后一公里”。
满意：一名党员就是一面旗帜，无论是面对纳税人还是我们的税务干部，只有用心、用情才能获得他们的认可。作为一名基层税务干部，我将继续不忘初心、不负人民，用真心换取那份真诚的满意，守望好辽阔的北疆。
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来源：国家税务总局内蒙古自治区税务局
编发：纳税服务和宣传中心
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