“三心”服务让企业暖心
http://file.tax100.com/o/202110/13/450_1634060413573.gif?width=640&size=5449今年以来，大龙经济开发区税务局牢记习近平总书记在贵州调研时的殷切嘱托，全力以赴围绕“四新”抓“四化”，将党史学习教育与“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”相结合，持续深化“放管服”改革，召集业务骨干组建了税收青年服务团队，以更快的速度、更优的效率、更精的服务为企业纾困、为百姓解忧，推动党史学习教育成果转化。
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政策速递添信心
为更好的服务梯队企业，推动政策红利直达市场主体，该局税收青年服务团队对辖区内企业生产经营情况进行了梳理，整理形成11户以生产发展新能源新材料为主的重点服务企业清单，运用大数据分析精准匹配税费优惠政策，定制“税收优惠清单”，通过“一企一案一策”行动，开设“云课堂”“云直播”等方式，让纳税人充分利用碎片化时间，实现税费政策随时学。同时，开通专家咨询服务热线，及时响应企业诉求，解决企业涉税难题。
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图为该局税务人员进企业开展所得税申报辅导
贵州能矿锰业集团有限公司是一家主要从事电解金属锰、硫酸锰、高纯轻质碳酸钙、锰精深加工系列产品及新能源材料开发的实体企业，由于企业发展扩大产能，产生了大量的留抵税额，受原料价格上涨的影响，生产成本不断提高，企业经营一度陷入困境。该局税收青年服务团队了解到企业困难后，立即提供专项服务，帮助企业及时享受到增值税留抵退税政策，为其办理申请退税1671.89万元,解决了企业的“燃眉之急”。贵州能矿锰业集团有限公司财务负责人赵德军感慨道：“税费优惠政策给了企业实打实的帮扶，有了税务部门的支持，企业发展越来越有信心和底气。”
走访问需显贴心
“在前期与税务局工作人员的交流中，发现公司有未及时享受的研发费用加计扣除项目，在他们的业务指导下，我们最终享受到了该项优惠政策，为公司节约了300余万元。”贵州大龙汇成新材料有限公司财务负责人杨胜标说道。
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图为该局税务人员走访企业并了解生产情况
据悉，为进一步了解企业发展过程中遇到的涉税难题，该局税收青年服务团队实地走访企业，全面了解企业在研发、生产、销售过程中遇到的制约性问题，为企业的发展探讨对策。对企业员工关心的社保费用缴纳等问题，从业务角度、政策角度一一解答。制作图文宣传册为企业财务人员详细讲解研发费用加计扣除项目、西部大开发税收优惠政策变化以及招募退役士兵税收优惠政策，介绍纳税信用和联合惩戒“黑名单”制度，助力企业构建税收信用体系，为诚信企业保驾护航。
服务前置换舒心
为解决疫情常态化下税企沟通难、培训难、通知难问题，大龙经济开发区税务局税收青年服务团队积极探索“非接触式”办税新模式，开通了最新政策推送、疑难问题解答、线上服务“不打烊”的微信辅导群，针对企业提出的问题建议采取专人关注、专人办理的方式，并定期对常见问题做好汇总收集。贵州大龙汇源开发投资有限公司办税人员提到：“上次我们企业遇到了股权变更的问题但不知道需要携带哪些资料，在群里问了税务局的工作人员，他们马上就给了我答复。有了可以与税务部门直接沟通的微信群，再也不用担心因为遗漏资料多跑路，这样的服务真舒心。”
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图为该局办税服务厅工作人员为纳税人提供延时服务
贵州重力科技环保有限公司是一家从事以汞为主的危险固废物综合回收处置及资源再生利用的环保型公司，拥有多项领域核心技术及成果。随着企业逐步做大做强，企业上市被提上日程。自其启动上市筹划以来，税收青年服务团队充分发挥了“税收管家”作用，针对企业在改组上市、股权激励、股权转让过程中遇到的问题，主动开设办税专窗，提供延时服务，研判分析涉税难点，为其提供个性化定制服务，有效防范了税收风险，清除企业上市“路障”，助力企业强元气、增活力，跑出发展“加速度”。
下一步，大龙经济开发区税务局将继续发挥税收青年服务团队生力军的作用，进企业、解难题、送服务，在真抓实干中践行为民初心，搭建好税企连心桥，为企业减负担添动力，助力地方经济社会高质量发展。
来源：大龙经济开发区税务局 邬敏敏 雷健均
编发：纳税服务（税收宣传）中心
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2021
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铜仁税务
2021年第128期
（总第429期）
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