山东政策君 发表于 2021-10-10 07:00:10

优化营商环境 滨州税务在行动|滨州税务:智慧办税,助力营商环境再提升

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今年以来,为持续优化税收营商环境,滨州市税务局在不断落实减税降费政策的同时,认真贯彻落实总局、省局有关决策部署,不断深化“非接触式”办税手段,积极打造智慧办税模式,使办税服务更优质、办税方式更便捷,让纳税人畅享更加便捷、多元、高效的办税体验,持续提升纳税人缴费人的满意度和获得感。
屏对屏,随时随地办业务
为进一步满足纳税人掌上办税的需求,在前期试点的基础上,自8月份起,在全市推广应用“智能办税一点通”帮办问办码上办服务模式,进一步压减实体办税业务量,大幅度减少进厅人数,为纳税人缴费人提供不受区域和空间局限的办税渠道。纳税人仅仅需要一部智能手机,就可以感受到“哪里都是办税服务厅”的便利与快捷,实现随时随地办理税费业务的愿景与期待。
通过该小程序办理业务的过程中,纳税人不仅可以实现远程可视化咨询辅导,快速与税务人员视频连线进行实时沟通辅导,也可以通过选择业务大类、小类来定位业务主题,获取一次性告知书,了解办理该业务所需填写的报表及业务所需资料,选择在线方式,填报资料后即可办理多项税费业务。纳税人缴费人提交资料后,无需在线等待,由后台人员完成业务认领和办理。事项办结后,智能办税一点通小程序自动将表单及附件导入电子档案平台,有效助力非接触式办税,实现征纳双减负。
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企业办税人员用小程序快速
完成业务办理后点赞
点一点,税务Ukey自助领
为进一步缩短办税服务时间,助力税收营商环境持续加码,滨州市税务局在前期引进税务Ukey自助领取发行终端的基础上,通过不断加强对工作人员的培训指导,使税务Ukey自助领取更便捷。
“这台自助终端设备实在是太方便了,我是个老会计了,见证了咱们税务部门的极限提速和快速成长,比起之前,真是为我们节约了大量时间”,山东铭利建筑科技有限公司的办税人员杨燕从点击屏幕刷身份证到拿到税务Ukey一共不到3分钟,让她真正体验到办税的省时省力。
此外,自助终端设备上还张贴了税务Ukey技术支持的工作人员联系方式与微信交流群二维码,纳税人如有使用疑问,可及时进行咨询。自助终端设备的投放和使用,解决了纳税人经常需要在窗口排长队的烦恼,有效减少纳税人排队等候办理业务时长的问题。
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企业办税人员在自助机领取税务Ukey
票e送,足不出户领发票
滨州市税务局持续扩大“一网通办”下“最多跑一次”和“全程网上办”范围,落实简化申报流程、推进发票便捷使用等便利化措施,进一步深化推进“线上申请,线下邮寄”便民邮寄服务。税务机关可提供申领发票邮寄、代开发票邮寄等服务;纳税人可通过电子税务局发起代开发票作废发票、一照一码户清税申报等邮寄业务,选择发起业务类型、填写邮寄信息后,将邮寄材料或实物邮寄到办税服务厅,税务机关收到材料后,由税务人员办理相应业务。纳税人通过电子税务局申领空白发票时,可通过“票e送”方式网上领用空白发票,自行选择“EMS邮寄”或“顺丰速运”方式申请邮寄。
近日,愉悦家纺受益于高新区税务局与中国邮政滨州分公司联合开展的“EMS”免费便民邮寄服务,实现足不出户“网申邮送”发票到家。
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为纳税人提供“EMS”免费便民邮寄服务
下一步,滨州市税务局将继续探索网上服务与实体大厅互通、线上与线下功能互补、窗口服务与自助服务相结合的政务服务新模式,持续拓宽办税服务渠道,有效减少办税时间,优化纳税服务体验,为滨州营商环境的提升贡献税务力量。(通讯员:高云雁、韩雪梅)
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