我为群众办实事 | 白山税务：把群众的事儿办实
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“税务局开展的系列活动，让我们纳税人感到特别给力和温暖，培训、宣传、座谈样样做的实实在在，频频把‘带温度’的税费优惠送到我们手中！”
日前，白山市浑江区税务局以“切实服务纳税人、提升纳税人满意度”为出发点，开展了一系列“我为群众办实事”实践活动。
重培训解疑问。白山市浑江区局成立专业税收业务讲师团走进白山市浑江区非公党建活动基地，举办小微企业税收优惠政策解读培训。针对纳税人的行业规模特点，围绕小微企业税收优惠政策，对新出台的增值税、企业所得税、个人所得税等税费政策以结合案例的形式进行深入浅出的讲解。对《中华人民共和国契税法》和《中华人民共和国城市维护建设税法》的内容进行了新旧对比。参加培训的纳税人纷纷表示：这种新旧税法比对讲解的方式非常好，使大家一目了然，瞬间秒懂，加深了对政策的理解与应用。
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广宣传齐发力。在系列活动中，该局还采取线上+线下的模式进行税法宣传。通过发放最新的税收政策业务小册子和宣传单来告知近期的相关政策，通过微信、QQ群等公共平台，转发推送线上税务机关制作的政策解读和政策宣讲会等相关内容，使政策能够全方位、立体化、便捷式的被纳税人熟知与适用。
“作为60多岁的老会计，我还是更习惯于通过纸质的宣传单和手册来学习税收政策，税务局在税收政策宣传中，一直坚持传统方式与现代方式相结合，也体现出了对我们不同年龄纳税人群体的照顾，很贴心。”一位60多岁的阿姨在接过宣传手册时和蔼地说道。
听诉求优服务。开展“问需求、优服务、有疑难、帮解决”的税企微座谈是白山市浑江区税务局“我为群众办实事”实践活动的重头戏。该局税政股、征管股、非税股、税源管理股6名业务骨干组成党员先锋服务队，在座谈会现场，税务干部一对一、面对面的对纳税人进行现场答疑，并对企业提出的涉税诉求进行总结记录，能解决的现场解答，需要限时解决的，形成清单，跟踪问效。座谈会现场互动不断，气氛热烈，企业在咨询的过程中，对税务人员的贴心式服务连连称赞。
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“业务人员的解答非常到位，解答了很多我们的疑惑，而且据我观察，税务局的业务团队的干部有好几个虽热年纪轻轻，业务却棒棒的，给他们也点个赞！”白山市浑江区金麒麟洗浴法人代表焦磊在座谈会现场接受采访时说。
来源：人民网 吉林频道
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