沧州渤海新区税务:在优质服务上力行
学史力行是党史学习教育的落脚点。沧州渤海新区税务局准确把握学史力行,党史学习教育与优质服务深度融合,切实为广大纳税人缴费人解难题办实事。面对面心贴心了解纳税人缴费人现实诉求
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8月31日,沧州渤海新区税务局五楼大会议室暖意融融,来自沧州渤海新区17家受邀企业代表热情洋溢,纷纷踊跃发言谈感想、提建议。这是沧州渤海新区税务局组织召开的“我为纳税人缴费人办实事”问需座谈会上的场景。这次座谈会共收集与会代表各类意见建议63条。
沧州渤海新区税务局坚持面对面心贴心了解纳税人缴费人现实诉求。成立优化服务工作专班,重点针对纳税人缴费人等服务对象开展大调研活动,先后组织进行入户走访360户次,以办税服务厅领导带班为依托面对面接受、征求意见建议236条,召开线上、线下两次问需座谈会征求意见建议125条。针对征求到的意见建议,由征管科牵头,第一税务所、税政、税源管理等部门会同梳理咨询、办税、用票、注销、投诉等方面纳税人缴费人现实诉求,落实台账管理,统一协调解决。
用心解决纳税人缴费人的急难愁盼
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今年4月,一面印有“税企连心助蓬勃发展,高效服务践初心使命”的锦旗送到沧州渤海新区税务局办税服务厅。送锦旗的是中交一航局安装工程有限公司,真诚感谢税务人员加班帮助企业核实发票信息,顺利收回1450万元工程款的服务举措。
在沧州渤海新区税务局,用心解决纳税人缴费人的急难愁盼已经成为广大干部的共识和自觉行动。今年以来,先后6次组织服务专班到中铁装备制造、达力普石油专用管等重点骨干企业现场办公,做到急难愁盼问题一次入户集成解决。
多点发力税收宣传提质增效
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沧州渤海新区税务局在依托“线上+线下”两种途径开展税收宣传的基础上,不断创新宣传方式、拓宽宣传渠道、丰富宣传内容、强化宣传沟通,让“税收惠民办实事 深化改革开新局”的“春风”吹遍新区大地。
为适应增值税新政策出台的实际需求,及时制作了落实新政策操作流程动漫视频,宣传辅导相关纳税人方便学习操作;为普遍降低企业的涉税风险,推出一对一“微提醒”服务,增强了化解风险的时效性和精准度;为有效增强广大纳税人缴费人和全社会对进一步深化税收征管改革的了解,制作“改革招招新,税收暖人心”微动漫,收到良好的宣传效果。
税费优惠政策精准滴灌促快享直达
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为确保各项税费优惠政策直达快享,让广大纳税人缴费人充分享受政策红利,沧州渤海新区税务局整合全局业务骨干资源成立优惠政策服务专班。服务专班精细梳理各项优惠政策,广泛进行多形式全方位的“大水漫灌”宣传。在此基础上,进一步把脉政策要点,加强数据筛查,对全部纳税人缴费人实施网格化管理,落实“精准滴灌”,准确匹配对应政策解读资料,一对一进行宣传辅导,确保政策落实无死角、全覆盖。
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