系统运行类（2021年8月热点问题）
系统运行类（2021年8月热点问题） 1.自然人电子税务局扣缴客户端中，身份验证状态有哪些？有什么含义？答：自然人电子税务局扣缴客户端的身份验证状态有以下五种：
【待验证】：人员信息未报送成功时的默认状态;
【验证中】：表示尚未获取到公安机关的居民身份登记信息，再次报送人员信息时，系统会自动获取验证结果，或通过“状态更新”功能手动更新;
【验证通过】：表示采集的人员信息与公安系统的信息是一致的;
【验证失败】：表示该自然人身份信息与公安机关的居民身份登记信息不一致，可以核实后将信息修改正确，如果确认无问题的，需要去办税服务厅做“特殊信息采集”，客户端通过“状态更新”功能手动更新;
【暂不验证】：表示该自然人身份证件类型为非居民身份证(如来华工作许可证、外国护照等)，目前尚无法进行验证，可以忽略该结果，正常进行后续操作。
2.新办纳税人使用电子税务局新办纳税人套餐式服务模块，验证成功后已按要求设置密码，但是再次登录时忘记密码。请问应如何处理？
答：纳税人在新办纳税人套餐式服务模块中设置的再次登录密码，仅适用于新办纳税人套餐式服务模块。如若丢失，可以在再次登录界面点击“忘记密码”，录入社会信用代码（纳税人识别号）、身份证件类型、身份证件号码、姓名、验证码、法人手机号码后四位及获取的手机验证码等信息后点击“确认”，在弹框内设置新密码。设置后可使用新密码再次登录，继续办理新办纳税人套餐式服务业务。
3.纳税人通过电子税务局进行增值税及附加税费申报，填写了《增值税减免税申报明细表》减税项目“0001011814|企业招用退役士兵扣减增值税优惠”，点击“申报”，提示“调用征管系统服务失败，错误代码（103），异常原因：***减免税额合计值大于减免额度。减免事项代码为：SLSXA031900491，合计减免税额为：***，减免额度为：0”。请问是什么原因，应如何处理？
答：该提示是金三核心征管系统接口返回的报错信息，指向纳税人没有对应减税项目的减免额度。遇到上述问题，请核实纳税人是否存在有效的企业退役士兵采集信息，若不存在，请据实采集后再申报；若存在，请核实是否存在可用的减免额度，若没有可用的减免额度，请据实修改申报内容。
4.纳税人为出口退税企业，通过电子税务局进行增值税及附加税费申报，《增值税及附加税费申报表（适用于一般纳税人）》附列资料五（附加税费情况表）（以下简称“附表五”）中“增值税免抵税额”列次未带出数据，也不能填写。请问是什么原因，应如何处理？
答：按照填表说明，附表五第2列“增值税免抵税额”填写上期经税务机关核准的增值税免抵税额。目前，金三核心征管系统该列次根据出口退税“税额核准日期”审核的“税额核准免抵税额”自动带出，电子税务局该列次从金三核心征管系统接口取数，且不可修改。遇到该问题，请排查该纳税人上期是否存在已经核准的增值税免抵税额。若没有增值税免抵税额，则不会带出数据。若上期有增值税免抵税额，但还没有审核，则需先进行审核，系统会根据税额核准日期判断在本期还是下期带出。
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