【我为群众办实事】我市推出“阳光e税”远程问办服务 群众纳税缴费更方便
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今年以来，市税务部门扎实开展“我为群众办实事”实践活动，通过打造“阳光e税”远程问办中心，为纳税人解决网上办税问题，打通了线上线下“办税最后一公里”。
您单位所需要的无欠税证明，我现在已经为您办理好了……
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下午四点，在信都区税务局“阳光e税”远程问办中心，工作人员正在为邢台市悦湖房地产开发有限公司负责人在线解答问题并进行业务远程帮办。在税务局工作人员的帮助下，企业需要办理的无欠税证明及免费邮寄业务在网上就全部完成。
邢台市悦湖房地产开发有限公司会计甄文芳：我原来在办理这个无欠税证明的时候需要去咱们税务局大厅办理，现在税务局提供了这么一个远程问办平台，我可以坐在办公室拿着手机远程视频就可以办理了，而且这个无欠税证明，税务局还可以邮寄到企业，节约了很多时间。
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今年以来，我市在各县市区陆续建立了“阳光e税”远程问办中心，税务人员通过“钉钉邢税桥”软件系统、“远程问办”热线电话等渠道，为纳税人缴费人提供电话咨询解答、视频在线辅导、电子税务局远程受理、业务远程帮办等相关服务，打通了线上线下“办税最后一公里”。
信都区税务局第一分局局长贾辉：阳光e税远程问办中心将纳税人办理频率较高的登记、申报、证明、发票等8大类154项业务实现远程的问办，帮办。而且我们还可以通过在线指导纳税人进行电子税务局网上业务的办理。目前九成以上的涉税业务，可以让纳税人一次都不用跑。
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据了解，今年7月，我市在全省率先实现“阳光e税”远程问办中心服务范围全域覆盖。截至目前，我市各地“阳光e税”远程问办中心共受理各类业务申请超10万余次。
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市税务局党委委员、总会计师郑毅：下一步，我局将坚持以服务纳税人缴费人为宗旨，以线上自主办为主导，以两不见面为目标，通过建立线上业务互动机制、完善线上业务受理机制、健全重点情况发布机制、强化信息反馈机制，实现远程问办办税无忧，推进精细服务再上新台阶。
来源：邢台广播电视台
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