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Q
自然人社保缴费小程序注册的时候用的是张某某的实名身份进行注册在手机A的上面，如果想同样在A手机上，用赵某某的身份进行登录，如何注销张某某的登录信息？
A
目前没有注销功能，如切换需要用张某某的身份在其他手机上先进行登录，挤掉张某某在手机A的登录信息，让张某某登录下线，才能使赵某某的身份在手机A上登录。
02
Q
如何查询本月是否有应缴账信息？
A
可通过‘自然人社保缴费’自行查询。
路径：灵活就业人员社保-自助缴费模块进行查询，有待缴信息的数据显示，说明应缴账信息已经推送给税务部门，可以正常选择并缴款；如果没有待缴信息的数据显示，说明应缴账信息还没有推送给税务部门，需要联系社保经办机构进行处理。
03
Q
通过小程序缴费，为什么只有养老（医疗），没有医疗（养老）？
A
小程序显示的待缴信息是由人社部门提供并推送至税务部门，如果没有显示很有可能是信息没有推送过来，需要联系社保经办机构具体处理。
04
Q
我每月正常缴纳养老和医疗保险，为何本月只扣了养老（医疗）？
A
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通常有两种情况：
①账户余额不足或账户异常导致；
②社保没有给税务部门发对应的应缴账信息。
可通过‘自然人社保缴费’自行查询。
路径：灵活就业人员社保-当月银行扣费结果功能模块进行查询（可显示具体失败原因）
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注意：
①该功能只能查询当月批扣结果，往期数据查询不到；
②如果是在每月批扣日之前进行查询，会显示批扣失败，原因是还没有到批扣的时间，没有具体批扣结果，故显示为批扣失败，失败原因为空。
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05
Q
为何我本月多扣了一笔养老/医疗，是否重复扣款了？
A
可通过‘自然人社保缴费’自行查询。
路径：灵活就业人员社保-缴费查询模块查询。该功能可显示缴费日期、缴费险种、缴费方式等信息，缴费人可通过该功能查询的结果与银行短信或流水进行查看比对，如果有重复扣款的情况，可联系社保经办机构进行退费。
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06
Q
如何查询往期申报记录我是否有欠缴、漏缴情况？
A
可通过‘自然人社保缴费’自行查询。
路径：灵活就业人员社保-缴费查询模块查询2019年7月之后的所有缴费记录。
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07
Q
不知道自己的社保账号（8位），如何查询？
A
可通过‘自然人社保缴费’自行查询。
路径：通过灵活就业人员社保-参保信息模块，点击添加，录入姓名和身份证号，点击确认后即可看到具体个人编号（社保号）等个人信息。
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TIPS
[ 小贴士 ]
灵活就业人员通过“自然人社保缴费”小程序使用数字人民币缴纳社保费，还有机会领取交通银行数字人民币支付红包哦。
[ 温馨提示 ]
为方便缴费人缴费，大连税务订阅号已嵌入社保缴费功能。关注并进入“大连税务”微信订阅号，点击左下角“微办税”即可显示“社保缴费”功能，详见下图：
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来源：大连税务
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