【优化营商环境31】超燃！一场演讲背后的满满诚意
9月10日上午，由孝感市委直属机关工委、市总工会、市税务局、孝感广播电视台联合举办的“优化营商环境我先行”主题演讲比赛决赛在孝感市税务局举行。市委常委、组织部长杭莺，市委直属机关工委书记谢新才,市税务局局长邓银汉、副局长张国金等领导出席活动并为获奖选手颁奖。经过前期的层层推荐、选拔，共有来自市直机关的15位优秀选手进入决赛。参赛选手们立足岗位，结合各自的工作经历和自身感受，从不同角度分享了“人人都是营商环境”的实践感悟，阐述了对提升营商环境和助推孝感打造“武汉城市圈副中心”的感受与体会，展现出大家拼搏创新、争创一流的精神风貌。比赛通过激烈角逐，来自孝感市税务局的张樱子获得一等奖。
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演讲的题目
“您的非常满意，是我们不懈的追求”
当布谷鸟的歌声唱醒了麦浪的沉寂，当秋姑娘的脚步踏上了槐荫大地，吹响了我们“优化营商环境、税务非常努力、愿您非常满意”的峥峥号角。
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1万多公里、1天时间——这是德瑞林公司总经理杨成文首次跨国办税的省时省力“账”，也是我们税务人一次激发市场活力的大胆破题。
那是一个忙碌的夏日。由于疫情，杨成文无法回国办理企业注销。一边是企业的急迫需求，一边是政策的规定。“差资料，容缺办。”领导一句话，点亮了一盏灯。不到一天，远在万里的杨成文就收到了注销清税单。
一次次大胆破题，一系列改革的铿锵落地，给企业减负、为市场腾位，让更多的杨成文享受更多的改革红利：我们聚焦“减负增效”，资料一减再减。1分钟，一个字不用填，“十税合一”申报好了；3分钟，无申请，一键退税办理完成；6分钟，套餐式，一开办就领到了发票。我们聚焦“高效办成一件事”，流程一简又简。推行社保缴费一窗联办，群众缴费不再“做试卷”。创新不动产登记改革，6项资料全部取消。我们聚焦“提质提效”，速度一提再提。出口退税实现随到随审、秒批秒转。电子发票网上申领、一键开具。
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改革不曾止步。烈日炎炎，孝感客运集团会计在办公室轻点鼠标，通过电子税务局就完成了纳税申报；千里之外，首次办税的张铭在深圳登录“智税宝”，不到5秒，就收到一钉到底的精准解答；申报期里，汉川怡贝公司通过“楚税通”一键确认，一份“年度税费账单”一目了然。
不仅如此，在城区，一个全国一流、全省领先、全市最早的“一站式”智慧办税厅，为纳税人提供了全天候、不打烊的在线服务；在农村，一个便捷高效的“惠农通”缴费平台，被人们亲切称为随叫随到的“移动办税厅”；在银行，568台自助终端，315家银行网点，人们在存取款时，就可轻松缴纳社保费；在地下商城，2台全省首家5G离厅式自助办税点，时时刻刻为这里的商户提供“一站办、就近办”的服务；在4S店，一个承载着纳税人期盼的智能微税厅，随时迎接着前来的每一位纳税人。
这一项项饱含温度、迈向深度的创举，一个个见屏如面、温暖如春的办税通道，从兜底的大厅办到广覆盖的网上办、再到智能化的自助办、掌上办、移动办、码上办、微信办……无不见证了我们为之很拼、愿您非常满意的拳拳诚意和坚实步履。
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改革越深入，越见含金量。2021年4月，一个被誉为“税务总客服”的税费服务（调度）中心，带着一个共同的愿景：成为提升纳税服务的“新名片”：实现服管一体、并肩服务、一窗通办；成为深化征管改革的“试金石”：有效推动了税收管理与纳税服务的深度转型；成为优化营商环境的“催化剂”：随着改革的深入，一个业务“秒办”、政策“秒懂”、咨询“秒答”的5G“一站式”智慧服务掷地有声。
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有人说，营商环境是一种“候鸟经济”，哪里营商环境好，企业就愿意到哪里投资。对于这一点，湖北永祥粮机财务总监邓亮宏深有体会，从企业的创业期到成长期，税务部门不仅送来5000多万元政策礼包，还帮助企业产能扩大23倍，产品出口多个国家。
减的是税，增的是力，暖的是心。如今，越来越多的“候鸟”受益于不断优化的营商环境，从曾经的小工厂发展为行业航母，从曾经的小门面扩展为商业之星，从曾经的小作坊升级为行业领头人……更助力孝感这座温度之城、崛起之城、孝文化之城更加活力澎湃。
从2018年至今，3年我们累计减税降费50多亿元，惠及7万多户纳税人；3年我们深化“银税互动”，助力4735家企业获得纳税信用贷款28.2亿元；为885家“走出去”企业办理出口退税15.84亿元；为1099家高新企业加计扣除科研费38.21亿元。正是我们税务人孜孜不懈的努力，为一个又一个的“候鸟”插上了腾飞的翅膀。
云卷雾舒，展澴川风流；山磊水润，看纸都风彩。如果掬一捧流逝的税月，你会听到一阵阵团结拼搏、锐意改革的紧密鼓点；如果采一朵流年的回音，你会听到一首首为之很拼、愿您非常满意的铿锵赞歌。让我们携起手来，以高质量的“营商环境”，与实现“主城崛起”、建设现代化强市的愿景一起展翅飞翔！（殷志超 张斌 ）
来源：国家税务总局孝感市税务局
编辑：国家税务总局孝感市税务局纳税服务中心（税收宣传中心）
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