办税无忧② | 增值税发票查验热点问题解答集锦！
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直击问题 靶向辅导指引
精细服务 助您办税无忧
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学史力行办实事，精细服务解难题。为贯彻落实深化税收征管改革精细服务要求，推进“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，南京税务坚持问题导向，基于12366、12345热线涉税咨询大数据分析，聚焦纳税人缴费人关注的“热点事项、热点问题”，覆盖办税缴费全环节和企业生命全周期，分专题、场景化、集成式推出《“办税无忧”系列操作指引及热点问题解答》，通过直击问题、靶向辅导，精准打通纳税人缴费人办税缴费过程中的“难点”“堵点”。
服务更精细，办税更简单，
让您问题不在，办税无忧！
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本期为大家介绍
增值税发票查验热点问题解答
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我们对12366咨询问题
进行了大数据分析
发现发票查验问题
是纳税人缴费人较为关心的热点
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今天我们一起来了解下
咨询量较高的几个问题解答吧~
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1、发票可以网上查询（查验）吗？在哪里查询（查验）？
答
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可以通过全国增值税发票查验平台（复制链接https://inv-veri.chinatax.gov.cn/ http://file.tax100.com/o/202109/17/424_1631829337023.gif?width=229&size=69593到浏览器打开哦~）查验使用增值税发票管理系统开具的发票。
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2、如何通过增值税发票查验平台查询（查验）发票？
答
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?发票查验之前请先正确安装根证书（首页可以下载，可见图1红色文字）。
?登录增值税发票查验平台后，首页显示如图1所示。
（图1）
?纳税人依据取得的纸质发票或电子发票，需在页面中根据要求输入相关的查验项目信息，如图2所示。
（图2）
根据纳税人查验的票种，其输入的校验项目也不相同，其中：
（1）增值税专用发票、增值税电子专用发票：发票代码、发票号码、开票日期和开具金额(不含税)；
（2）增值税普通发票、增值税电子普通发票（含通行费发票）、增值税普通发票(卷票)：发票代码、发票号码、开票日期和校验码后6位；
（3）机动车销售统一发票：发票代码、发票号码、开票日期和不含税价；
（4）二手车销售统一发票发票：发票代码、发票号码、开票日期和车价合计。
?确认输入的信息无误后，点击查验按钮，系统自动弹出查验结果。
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3、如何查询外地发票？
答
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可以通过全国增值税发票查验平台（复制链接https://inv-veri.chinatax.gov.cn/ http://file.tax100.com/o/202109/17/552_1631829339597.gif?width=229&size=69593到浏览器打开哦~）查验使用增值税发票管理系统开具的发票。
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4、全国增值税发票查验平台显示“查无此票”的常见原因？如何处理？
答
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可能原因以及处理操作：
?（1）输入的查验项有误; （核实发票信息重新输入）
?（2）查询的发票开票开具日期距当前日期超过5年;（超期无法提供查验功能）
?（3）由于开票方离线开票，发票数据未上传至税务局;（联系开票方上传发票处理）
?（4）非增值税发票管理系统开具的发票。（无法查验）
提醒：发票实行属地管理，如果以上操作后还是“查无此票”，可以请开票方联系当地主管税务局进行查询。
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5、全国增值税发票查验平台输入查验项后不显示验证码，什么原因？如何解决？
答
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可能原因如下：
?（1）请检查是否正确安装根证书，若未正确安装根证书，验证码将无法正常显示；
?（2）请尝试使用谷歌或火狐浏览器进行查验；
?（3）可能是开票方省份税务机关网络环境不稳定或服务异常引起的，多次尝试仍然无法查验的，请联系开票方主管税务机关；
?（4）部分省份为保障数据传输安全目前不再支持Windows XP操作系统下的IE8浏览器，建议您使用谷歌浏览器或升级操作系统。
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6、如何查询发票流向？
答
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发票实行属地管理，可以联系开票方主管税务机关或者拨打当地12366进行查询。
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7、全国增值税发票查验平台首页或查验结果页面显示不正常，什么原因？如何解决？
答
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请清除浏览器缓存，重启浏览器再次进行查验。建议清除浏览器缓存方法如下：
?（1）IE浏览器：选择IE浏览器的【工具】-->选择【Internet选项】-->选择【常规】-->选择【浏览历史记录】-->点击【删除】-->选中【Internet的临时文件、Cookie、历史记录、InPrivate筛选数据】，点击【删除】按钮，即可删除浏览器缓存。
?（2）火狐浏览器：点击浏览器右上角【打开】菜单-->选择【选项】-->左侧菜单中选择【隐私】-->点击【历史记录】下方的【清空近期历史记录】-->选中【浏览和下载历史、表单和搜索历史、Cookie、缓存】等选项，点击【立即清除】-->点击左侧菜单【高级】-->点击【网络】选项卡-->找到【网络内容缓存】-->点击【立即删除】按钮，即可删除浏览器缓存。
?（3）谷歌浏览器：选择右上角的【自定义及控制】菜单，选择【设置】-->选择【高级设置】-->选择【隐私设置】-->点击【清除浏览数据】-->选中【浏览记录、下载记录、Cookie及其他网站数据和插件数据】-->点击【清除浏览数据】，即可删除浏览器缓存。
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8、哪些发票可以通过发票查验平台进行查验？
答
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全国增值税发票查验平台查验的发票支持：
?（1）增值税专用发票；
?（2）增值税电子专用发票；
?（3）增值税普通发票（折叠票）、增值税普通发票（卷式）；
?（4）增值税电子普通发票（含收费公路通行费增值税电子普通发票）；
?（5）机动车销售统一发票；
?（6）二手车销售统一发票。
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9、增值税发票查验平台查询发票不一致，如何处理？
答
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?（1）纳税人输入的发票信息与税务机关电子信息不一致，确认票面信息；
?（2）开票方联系主管税务局核实。
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办税无忧① | 电子税务局登录热点问题解答集锦！
来源：国家税务总局南京市建邺区税务局、雨花台区税务局
审核：南京市税务局货物和劳务税处
编发：南京市税务局纳税服务和宣传中心
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