城区税务 | “连心卡”连着企业急难事 星期天服务“不打烊”
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加个星标?约定明天见~
近日
山西宝源供应链管理有限公司的
会计陈丽莉
给晋城市城区税务局
写了一封感谢信
到底是怎么回事呢？
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多亏了这张小小的
“急难愁事服务连心卡”
在星期天也为我们解决了
开发票的问题
我对晋城市城区税务局
急企业所急、想企业所想
为企业排忧、心系企业的
工作作风表示由衷的感谢！
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一个星期六下午，山西宝源供应链管理有限公司会计陈丽莉在接到上游催票电话后，未能正常开出发票，在此情况下，她拿出7月份税务部门给她的“急难愁事服务连心卡”，联系到晋城市城区税务局第一税务分局。
税务干部闫鹏锋接到电话后，迅速到办税大厅给企业解决燃眉之急，在第一时间就为企业开出了发票。
“本来是抱着试试看的心态打了‘急难愁事服务连心卡’电话，没想到从我提出需求到办理完成仅用了半小时，让我很感动，这样星期天都‘不打烊’的服务真值得我们为之点赞！”陈丽莉说。
闫鹏锋表示
为纳税人解决急难愁事
是办税服务厅工作人员
义不容辞的责任
没想到这一小小的服务
受到了纳税人的好评
这封感谢信也为我们
做好纳税服务工作
注入了一股强劲动力
据悉，“急难愁事服务连心卡”是城区税务局在“推进实现山西税务跨越式发展”大讨论中为大幅提升纳税人满意度采取的一项实际举措。
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卡片上还印有办税大厅负责人的联系方式，主动接受纳税人缴费人对服务人员服务水平、工作效率监督，督促服务人员不断改进服务工作，补齐服务“短板”，聚心合力、贴心服务，不断满足纳税人缴费人多样化的办税需求。
小小服务卡
解决大问题
将以往的“单向联系”
变为“双向沟通”
建立起便捷有效的沟通平台
筑起了纳税人缴费人和
税务部门、税务干部的
“直通桥”
备受纳税人的青睐
下一步
晋城市城区税务局将继续以优化税收营商环境、提升纳税人满意度为出发点，积极探索更多人性化纳税服务举措，持续将群众急难愁办的“问题清单”，转变为服务高效、体验顺畅的“满意清单”，推动纳税人满意度再上新台阶。
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来源 | 晋城市税务局网站
编辑 | 韦宁 姬梦楠
统筹 | 毕方佳
审核 | 张钊焕 田 宇
晋城税务融媒体工作室出品
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