赤峰市税务局：提升涉税专业机构服务水平 助力优化税收营商环境
赤峰市税务局深入贯彻《关于进一步深化税收征管改革的意见》，积极推动社会协同相向发力，提升涉税专业机构服务水平，充分发挥好社会中介组织正向作用和桥梁纽带作用，促进税务机关、涉税机构和纳税人的三方共赢，持续优化税收营商环境。截止目前，赤峰市共有357户涉税专业服务机构，为近两万户纳税人提供涉税专业服务。实地走访调研，摸清底数实情。研究制定《涉税专业服务机构和代理记账机构专项集中走访座谈工作方案》，市局分管领导和中心城区3个税务局“一把手”带队走访72户涉税专业服务机构和代理记账机构，发放同城通办导图，调研“便民办税春风行动”开展情况，以及“最多跑一次”、退税办理、注销办理、发票供应和代开、电子税务局使用体验、精准培训纳税人、纳税信用等级评价及结果应用、发票电子化工作进展等8项重点工作推进情况。围绕税收征管、税务执法和纳税服务3方面内容，了解涉税专业服务机构和代理记账机构税费优惠政策享受、经营等情况，以及执业中存在的困难和问题。
坚持问题导向，优化服务举措。一是围绕重点强化培训。坚持问题导向，针对调研走访中收集的意见建议，结合最新出台税收政策及政策调整变化内容，及时开展“面对面”培训辅导。围绕“增值税、消费税与附加税费申报表整合操作”、电子税务局常见操作问题等涉税实务，先后开展2期涉税专业服务机构从业人员培训，参训人员达400余人。二是巩固提升培训效果。及时将培训内容梳理整合成辅导资料向参训人员和涉税中介机构推送，市局和14个基层局组织开展现场座谈，市县两级税务局分管领导、纳税服务部门负责人、业务骨干详细介绍税务部门在便捷化办税缴费服务、主要税费事项“网上办”“最多跑一次”落实情况，并对从业人员在税费政策、电子税务局操作等方面的疑问进行现场解答。三是反馈回访提升质效。围绕培训内容和效果制作调查问卷，发放400余份调查问卷，整理出涉及电子税务局操作、培训方式、宣传形式、业务办理流程等4方面26条意见建议，找准下一步培训重点和工作方向。
引导行业自律，规范执业行为。一是强化数据管理。认真落实自治区税务局用数据“管税、管事、管人”要求，及时收集还未纳入监管的涉税专业服务机构在限期内报送机构及人员基础信息，利用电子税务局或办税服务厅前台录入金三系统。对纳入监管的机构，逐户核对是否及时报送委托协议、上年年度报告及专项业务报告，做好信息补录。截至8月中旬，已完成涉税中介机构信息采集357户，比原来增加187户，对803名涉税中介从业人员完成了信息采集。二是强化信用积分管理。赤峰市税务局以信用等级评价为抓手，在税收征管、申报、纳税服务方面采取分类服务和监管，根据涉税专业服务机构信息报送及代理纳税人的信用等级等情况，对涉税专业服务机构及从业人员进行分类管理。重点推进对服务信用TSC5级涉税专业服务机构的激励措施，TSC5级涉税专业服务机构登录电子税务局，可以实现批量纳税申报。三是强化行业自身管理。积极支持涉税中介业务有序开展的同时，逐步引导涉税中介机构对照执业标准开展自查，税务部门对其执业资质、执业质量、执业行为等事项进行监督评价。同时，向社会公布涉税举报电话，进一步规范涉税中介机构执业行为，促进涉税中介机构健康发展，有效发挥涉税中介机构在纳税服务方面的“杠杆”作用。
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