【抗疫】战疫情、促发展?|江都税务“非接触式”办税让服务“不掉线”
“您好，请问是龙川钢管的钱会计吗？你公司申请的550份发票已经寄出，很快就会送达，请注意查收，并保持电话畅通！”8月22日是周末，国家税务总局扬州市江都区税务局工作人员刘瑞卿还是不放心，在单位查询了发票申领状态后及时通知了企业财务人员。扬州龙川钢管有限公司是一家生产经营碳钢无缝钢管、合金钢无缝钢管的规模企业。8月下旬企业进入结账周期，急需开票1.5亿元，但企业财务人员发现库存发票量明显不够，于是抓紧在电子税务局进行申请，但一周过去财务人员发现系统内审核仍未通过。由于疫情管控需要，企业财务人员无法外出，情急之下拨通了税务局工作人员电话。经过查询发现企业在申领发票种类时选错了版本，导致审核没能通过。在税务人员远程指导下，企业进行了发票版本纠错，顺利进行了重新申领。“刚刚50份增值税普通发票和500份增值税专用发票已经快递到我们手上了，感谢税务部门在疫情期间还帮我们解决困难！”钱桂琴捧着一摞发票激动地说道。
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与扬州龙川钢管有限公司不同，扬州天元化工有限公司在疫情期间遇到了棘手的发票增版难题。该公司是一家主要从事化工产品贸易的企业，今年上半年公司业务拓展顺利，与多家企业签订了大笔购销合同，急需开具发票给交易对象。虽然原先的发票数量可以满足开票需求，但因为近期合同金额较大，交易对象又要求尽量按照单笔销售业务开具发票，减少受票数量，这样就需要将增值税专用发票最高开票限额从10万元提高到100万元。“对于发票增版的流程我们之前没有接触过，现在又是疫情防控的关键时期，不知道税务部门能不能帮我们办成这件事。”企业财务负责人袁会军焦急地给税务部门打了电话。税务人员迅速响应，根据疫情防控期间“不见面”办税要求，远程指导该公司在电子税务局提交了发票增版申请，一次性告知企业需要提交的证明材料，材料审核完毕还第一时间与公司法人进行线上电话约谈，在排除涉税风险后，以最快速度通过了天元化工的发票增版申请。“疫情防控的特殊时期，不见面就办好了发票增版，我真没想到这么轻松，这么快！”公司负责人胡赛林表示，有了税务部门的鼎力支持，公司拓展市场，做大做强的信心更强了。
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据了解，疫情期间，江都区税务局第一时间落实疫情防控要求，引导纳税人缴费人选择“非接触式”办税服务，通过热线电话、远程指导等方式及时解决涉税问题，确保办税“不见面”，服务“不掉线”。截止目前，共受理电话咨询2536件；提供“非接触式”办税服务46376次；帮助纳税人办理网上申领发票1700户次；办理发票增版增量业务254笔。
来源：江都税务
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