社保服务一窗联办 缴费省时省力省心
社保服务一窗联办缴费省时省力省心
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国家税务总局梧州市税务局紧紧围绕党史学习教育，立足学史力行，在深化税收征管改革的进程中，聚焦群众缴纳社保、医保时存在的困难，把解决缴费人多头跑的问题作为“我为群众办实事”实践活动的关键突破口，着力破解服务痛点难点堵点，进一步提升社保缴费服务质效。
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8月27日，梧州市税务部门联合政务、人社、医保等部门以龙圩区政务服务大厅为试点，在全区率先推行用人单位、灵活就业人员、城乡居民社会保险参保缴费一窗联办试点，这是社保医保征管职责划转后多部门联动优化社保医保征收服务的有力举措。开设社保医保缴费业务联合办理窗口，缴费人在办理参保登记、人员增减、缴费基数核定、缴费数据申报等业务时，通过“一窗受理、后台流转”的方式，实现参保缴费一窗办结。只要一次取号、一次提交就能一次性办理完相关业务，避免了参保人员在部门间、窗口间“来回跑、多头找”，大大提高了缴费便利度，切实打通了服务群众办事缴费的最后一公里。
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缴费人钟智娜女士说：“我是开美容院的，今天第一次来这里办理灵活就业人员基本养老保险业务，没想到一个窗口就办结了，十分方便，为你们点赞”。
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前来办理灵活就业人员办理中断补缴业务的缴费人王女士感慨地说道：“之前也办理过这类业务，但是人社核定的部门和税务征收的部门不在同一场所办公，所以要来回跑，遇到人多时还要排长队，耗费的时间比较长。现在只需要排一次号，有什么情况他们窗口之间会互相沟通，也不怕自己表达不清楚弄错，大大节约了排队和办理的时间，真是省时省力又省心！”
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龙圩区政府办副主任张丽云表示：“我以前帮儿女参保、缴费，还有办理社保卡，跑了几个部门，非常不方便，这次税务、人社、医保等部门达成共识推进社保缴费一窗联办，现在10分钟就完成了，实现了 减环节、减材料、减成本、减时间 ，是为群众办实事的有力举措，我代表政务服务大厅表示大力支持。”
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梧州市税务局党委委员、总会计师黄福道表示：“参保缴费一窗联办是学史力行，践行“我为群众办实事”的一项有温度的举措。我们将继续收集缴费人的意见和建议，不断优化服务，拓宽为缴费人办实事的路径。”
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此外，为确保社保缴费窗口工作有序高效开展，梧州市龙圩区税务局组织窗口工作人员对各项社保缴费业务进行全流程学习，采取“点对点、点对面”，互教互学、边做边学、以“师带徒、一帮一”等方式，逐步实现窗口工作人员由“单一型”向“复合型”转变，另外，三部门还联合建立了内部学习交流机制，每天进行沟通交流，促进业务知识融会贯通，缩短办理时效，为综合税费服务提质增效，不断提升缴费人获得感和满意度。
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