“同心驿站”助成长 中小企业“向阳生”
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今年以来，张掖市税务局以“优化执法服务 办好惠民实事”为主题，扎实组织开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，与工商联联合开展“春雨润苗”活动，共同打造“服务民营经济同心驿站”，切实提升服务质效，在落实政策上加速、在办税服务上加码、在纾困解难上加力，为民营企业特别是中小微企业办实事、解实难、求实效，为全市民营经济高质量发展贡献力量。
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同心“润苗”送政策，税惠利企添动力
“现在国家政策给力，税务部门纳税服务也非常贴心，你们发放的这个税惠政策‘百宝袋’，在你们的梳理和解读下，我们听得懂、记得牢、上手快，去年疫情期间，税务部门的同志多次通过上门、电话、微信等方式，主动了解我们复工复产的具体情况，今年税务部门又在短短4天时间就把103万元的留抵退税退到位了，解决了我们企业的燃眉之急，真是帮了我们大忙！”甘肃融万科技有限公司财务负责人汪小芳满意地说。
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税务干部正在为纳税人办理业务
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今年以来，张掖市税务系统积极与统战部、工商联建立定期沟通机制，推行“税务+商会”联络机制，发挥“税企会客厅”作用，邀请民营企业家代表与税收专家团队围绕落实国家减税降费政策、落实放管服改革措施等方面进行座谈交流，现场问计问需问难，广泛了解民营企业经营状况，宣传税收政策，协调解决问题。同时，大力开展优惠政策直达快享，全面精准实施面向民营企业的税费政策宣传、咨询、辅导，切实帮助企业懂政策、得实惠。建立了“政策找人”和“人找政策”的双向互动新服务模式，通过大数据应用分析，以纳税人基础信息、申报数据、开票数据为切入点，主动甄别符合享受优惠条件的纳税人缴费人，精准向纳税人缴费人推送税费政策信息。抽调业务骨干、“三师”人员组建专家服务团队，主动对接一千多户民营企业，为企业进行“专家式问诊”和“靶向施策”，借助电子税务局、税企微信群、QQ群、税灵通等多种渠道，向纳税人推送相关个性化政策信息1800余条，为纳税人及时提醒涉税风险，提供精细化“套餐式”服务，改“大水漫灌”为“精准滴灌”，确保政策落实及时、直接、有效，使减税降费政策红利落到纳税人的“钱袋子”。
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同心“助苗”优体验，纳税服务更精细
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近日，甘肃丝路盛华酒店管理有限公司的财务人员樊金凤前来24小时自助办税服务厅领取发票，在导税员的辅导下，利用电子税务局提交发票申请，短短几分钟就成功领取发票。“最近七彩丹霞游客较多，用票量大，今天我特意抽时间来领票，税务干部教会我如何使用电子税务局办理，以后在公司就能轻松办理，并且发票还能邮寄送达，不用抛下生意专门来领票了，真是太方便了!”樊女士对这种便捷的办税方式满是夸赞。
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纳税人参加税费服务体验活动
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自“春雨润苗”专项行动开展以来，张掖市税务局积极推出“税费服务体验师”服务举措，邀请纳税人、缴费人、涉税中介人员等153人担任“税费服务体验师”，对税费服务产品“提建议”“出点子”，在众多税费服务产品中，新办登记、发票开具、申报缴税是“税费服务体验师”最为关切的内容，根据“税费服务体验师”的意见和需求，张掖市税务部门已对4项税费服务进行了调整和升级，增设了“长者服务专窗”，开通“牧区流动办税岗”，积极开展税收志愿服务队活动，努力实现服务最优化和便捷最大化。
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同心“护苗”助成长，走访问需解难题
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“今年已经是我们公司第二年申请‘税易贷’了”，我们公司两年共申请了近400万元的银税互动贷款，申请流程很便捷，也不需要提交什么资料，网上提交申请，很快就到账了，对于我们这种小企业来说真的是‘及时雨’，解决了大问题，为企业的后续发展铺平了道路，也更加坚定了我们做好制种产业的信心。”谈及银税互动贷款对企业的帮助，临泽县康裕种苗有限责任公司负责人曾莉兴奋地说道。
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税务干部深入企业宣传税费政策
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今年以来，张掖税务坚持“围绕纳税人需求找短板、围绕政策落地找不足、围绕服务效果找弱项”的原则，通过走访企业、纳税人座谈会、上门服务、电话联系等多种渠道向企业问需问难，多渠道收集纳税人、缴费人意见建议，直面企业发展中涉税需求，针对民营企业发展实际，研究分析企业涉税问题，梳理税收优惠政策，为企业量身定做“税费政策百宝袋”。针对企业融资难、融资贵的问题，张掖市税务局与银监、金融办及商业银行等部门加强合作，积极推进“银税互动”，今年上半年共为676户企业办理贷款26.46亿元，有效缓解了企业融资困难。
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END
作者|王德超 余金花 董 妍 赵艳萍
编辑|高 欢
审核|李 军
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