【政策解读】网格化纳税服务平台 打造个人专属直播课堂
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为深入推进便民办税春风行动，全面优化税收营商环境，切实为纳税人缴费人办实事、解难题，双鸭山市税务局针对当前服务与征管难点，自主研发网格化服务与管理平台，于2021年1月1日正式上线运行。全市税务系统以推广应用网格化服务与管理平台为依托，不断完善“网格化+专业化+大数据”服务管理模式，全面提升智能化、科技化服务管理水平，持续增强纳税人、缴费人的满意度和获得感。
网格化纳税服务平台开设“税务课堂”功能模块。税务机关通过税务课堂，定期举办税务直播，更新税务相关讲解视频。纳税人可免费观看税务课程，学习税收知识、熟悉涉税事项办理流程、掌握办税技巧、了解税收动态。
纳税人按照税务机关通知的直播时间，登录平台后，点击下方“税务课堂”，可在线观看直播，面对面与主播互动交流，提出问题，主播在线讲解，实时沟通，提供针对性辅导。
系统提供的视频和图文课程，随时点击即可查看相关内容。可将重点关注和喜欢的内容加入到收藏夹，方便随时回看。
税务课堂分层级管理，市、县（区）税务局均可开设税务直播课程，市局可以调取县区局优秀的视频，在全市回放。网格员依据管辖纳税人特点，可自行开设“直播”讲课，与纳税人在直播中“面对面”交流，解决个性化要求，使税务课堂更有针对性，还可以实时查看纳税人是否参与，保证各项政策传达到位。同时也有机会培养双鸭山税务人自己的“直播达人”和“税务网红”。
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来源：国家税务总局双鸭山市税务局
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