嫩江市税务局简事快办“小窗口”改善“大环境”
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自7月26日以来，嫩江市税务局在市民中心税务专区开设的“简事快办”窗口累计服务纳税人324人次，办理清单业务443笔，增强了纳税人办税体验感和满意度。
繁简分离，设立专席。对办税事项进行繁简划分，梳理“简事快办”业务清单，涵盖个体工商户登记、社保登记、发行UKEY、实名认证、发票增量增额等12项业务，并将“百大项目”中涉及嫩江市税务局六个项目的部分业务加入“简事快办”临时清单，加大对“百大项目”服务的支撑力度。在政务服务大厅税务服务窗口设立“简事快办”专席，配备业务骨干人员，让纳税人缴费人即到即办、即办即走。
专项引导，强化培训。该局积极与营商局沟通，在市民中心综合叫号系统中增加“简事快办”模块，独立叫号。导税咨询台工作人员在纳税人进门后第一时间进行首问咨询、快速识别、精准分流。对“简事快办”清单业务进行了专门的业务培训与岗前测试，提高窗口人员对“简事快办”全流程业务办理的熟练度和准确度。
扩大宣传，保证成果。为保障广大纳税人清楚知晓“简事快办”便利性，确保服务措施落实落地，通过市民中心电子屏、制作纳税人明白卡等多种渠道广泛宣传“简事快办”便利举措。
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来源：黑龙江日报
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