国家税务总局枣庄市税务局致纳税人缴费人的一封信
http://file.tax100.com/o/202108/17/180_1629152705406.png?width=600&size=40008国家税务总局枣庄市税务局致纳税人缴费人的一封信
尊敬的纳税人、缴费人：
当前，新冠肺炎疫情防控形势依然严峻复杂，办税服务厅作为纳税人、缴费人集中办理税费业务的场所，疫情防控责任重大。为有效保护广大纳税人、缴费人与税务人员的生命安全和身体健康，切实做好疫情防控期间办税服务厅税费服务工作，我们建议广大纳税人、缴费人通过山东省电子税务局、手机APP、厅线联动远程帮办、智能办税一点通、免费邮寄等“非接触式”途径进行相关业务办理。
一、电子税务局业务办理
常见办税缴费业务均可通过山东省电子税务局办理，登录网址：https://etax.shandong.chinatax.gov.cn。如果您需要申领发票，可登录山东省电子税务局选择邮寄送达。
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二、智能办税一点通业务办理
山东省电子税务局无法办理的其他业务，如综合业务、发票办理、税费申报、证明开具、退税业务、变更财务负责人、变更经营范围、个人所得税App注册码提取、社保费缴费证明邮寄等，可通过微信“智能办税一点通”小程序足不出户办理必须进厅才能办理的业务。
办理方式：
1.微信搜索“智能办税一点通”进入小程序进行业务办理；
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2.微信扫描智能办税一点通“二维码”进行业务办理。
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三、办税服务厅业务办理
如您确需进厅办理业务，建议您通过以下方式预约办税：
1.下载移动端“钉钉”，选择“鲁税通山东税务征纳互动平台”，在“工作台——我的应用”中，点击“预约办税”。
2.点击“我要预约”进入预约流程，包含“选网点、选业务、选时间、补充信息、确认”五大环节。
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四、城乡居民社保缴费业务办理
（一）微信缴费
1.关注“山东税务”微信公众号，选择“微信办税——社保费——居民医疗/居民养老/社保费补缴申报”，在线缴费即可。
2.微信扫描“二维码”或微信搜索“山东税务社保费缴纳”，进入小程序进行缴费。
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（二）支付宝缴费
登录支付宝，选择“城市服务——社保——社保费缴纳”，确认授权后，选择“居民医疗/居民养老/社保费补缴申报”缴费。
（三）电子税务局缴费
登录山东省电子税务局办理。登录网址：https://etax.shandong.chinatax.gov.cn。
五、办税缴费咨询
（一）如果您需要咨询涉税缴费政策方面问题，欢迎拨打税务部门12366纳税服务热线。
（二）如果您需要咨询电子税务局系统问题，请拨打96005656技术服务热线。
（三）如果您需要远程帮办涉税缴费问题，欢迎拨打各区（市）局办税服务厅云呼叫服务热线。
枣庄市各区（市）办税服务服务厅云呼叫服务电话：
国家税务总局滕州市税务局：0632-5510111；
国家税务总局枣庄市薛城区税务局：0632-4419066；
国家税务总局枣庄市市中区税务局：0632-3318914；
国家税务总局枣庄市山亭区税务局：0632-8877656；
国家税务总局枣庄市峄城区税务局：0632-7711931；
国家税务总局枣庄市台儿庄区税务局：0632-6636260；
国家税务总局枣庄高新技术产业开发区税务局：0632-8693751。
（四）如果您在非工作日、非工作时间内要咨询涉税缴费问题，欢迎咨询“鲁税通征纳互动平台”首页“咨询管理”→税博士，或通过“智能办税一点通”首页“涉税查询”→智能咨询→税博士。
纳税人、缴费人到办税服务厅现场办理业务，请务必自觉佩戴医用外科口罩，做好各种防护措施。我们也将全力加强对各类办税服务场所的通风消毒，设置检测点，实行体温测量登记，严格落实预防措施，做好应急处理，筑牢防线。
再次感谢您的理解和支持，祝您身体健康，万事如意！
国家税务总局枣庄市税务局
2021年8月16日
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来源：国家税务总局枣庄市税务局纳税服务科
编发：国家税务总局枣庄市税务局办公室
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