“税务蓝”融入“志愿红” 硬核担当战疫情
时值盛夏，酷暑难当，荆门开始出现确诊病例，突如其来的疫情时刻牵动着京山税务人的心。连日来，京山市税务系统广大党员干部在党旗的指引下下沉一线、冲锋在前，以实际行动检验党史学习教育成果，在学史力行中诠释党员使命、践行为民初心，筑牢疫情防控屏障的同时，确保各项办税缴费服务安全有序。社区联控有我无忧
“只要社区群众有需要，税务人一定冲在前、干在前，现在哨音已响，全市税务干部要迅速下沉，全身心投入到疫情防控工作中去！”面对各个包联小区严峻复杂的疫情防控压力，京山市局党委书记、局长王长华向全市税务干部迅速发出指令。
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不到一周，京山市税务局共派出460多名党员干部，奔赴4个社区17个包联点一线支援，配合社区开展疫情防控知识宣传、外来人员排查，协助防疫工作人员开展现场秩序维护、信息登记等工作，先期排查5600余户，1.4万余人次。
“我是防疫工作人员，前来了解你家人员信息情况，请开门。”一身税务蓝，一副红袖章，一副口罩，一双手套，京山税务“党员先锋队”到岗即上岗，由“税务蓝”化身“志愿红”。
“看到你们身上的制服我们就放心了！”手拿《住户摸底表》逐户摸排人员信息，参与“敲门行动”的税务干部已经是社区居民的“老朋友”，京山税务人曾与他们一道打赢上一轮疫情防控斗争，京山税务人与社区群众建立了牢不可破的深情厚谊。御景天城小区是京山税务包联小区之一，也是京山最大的居民小区，8月11日从清晨到傍晚，在小区居民的理解支持下，税务志愿者们仅用一天时间就完成了1700多住户的新一轮全员摸排工作，用真心真情换来群众安心安全。
青春风采绽放一线
“作为一名预备党员，我一定积极投身疫情防控，请组织信任我，在下沉社区疫情防控的实践中考验我！”这是京山市税务局干部薛兴听到即将全员下沉充实社区疫情防控一线工作力量的消息时对党组织发出的庄重誓言。
参加值守后，面对群众的呼声与诉求，他们或及时上报社区处置，或发挥自身行业优势，一一给予答复。如主动辅导个体商户开具电子发票、告知增值税优惠、小规模起征点政策，重点推介楚税通、个人所得税APP等最新便民办税举措，税务青年热心服务群众，细致贴心开展志愿服务，获得了社区居民商户的一致赞誉。
烈日照肝胆，逆行不畏难，暴雨酷暑连续交替，许多税务青年志愿者的喉咙已然嘶哑，尽管高温带来了各种考验，他们始终不忘初心，忍住汗流浃背，担当起防疫知识“宣讲员”、抗疫工作“战斗员”、居民困难“服务员”三种角色，争取尽自己最大的努力帮助社区市民，助力社区扎紧篱笆、严防严守。
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便民服务省心省力
“防疫特殊时期，不接触、不用跑，在家几分钟就能搞定申报，‘非接触式’办税让人安心又省心!”京山市金茂税务师事务所彭会计连连称赞。
连日来，该局通过短信平台和微信群充分引导纳税人缴费人通过电子税务局、“楚税通APP”和自助办税终端、邮寄发票等途径办税缴费；保持对外咨询热线、税企微信联络群不断线，实时回应处理涉税咨询；优化办理流程，线上办税快审快批“秒响应”。
“突发疫情撞上八月征期，我们第一时间组织税干开展线上答疑服务，保障纳税人的办税疑问和涉税业务即问即答即办，确保精细服务不断档。”京山市税务局办税服务厅负责人许恽红说到。
同时，该局针对纳税人缴费人的个性化涉税需求，实施“一对一”精准服务，通过电话、微信等方式帮助解决。对必须现场办理的事项，建议纳税人做好个人防护，提前预约、错峰办理。对企业紧急重大业务问题，在安全评估后，主动上门服务解决。
来源：国家税务总局京山市税务局
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