原州区税务局以“三优服务”持续优化税收营商环境
来源：国家税务总局原州区税务局党史学习教育活动开展以来，原州区局紧紧围绕“办实事、开新局”要求，积极落实“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”各项措施，深入开展“三优服务”，推进税收营商环境持续优化。
持续优化办税流程，提升服务水平。不断改进工作流程、优化工作方式、提升工作质效，实施“多功能、一窗式、规范化”服务，坚持首问责任制、预约制度、延时服务，严格落实一次性告知制度，为老年、残疾纳税人缴费人开通绿色通道，塑造税务部门亲民为民的良好形象。政务服务中心税务窗口稳步实施容缺办理，简化涉税资料2项，有效解决了纳税人因次要资料不齐“白跑一趟”问题，大大提高办税效率，体现纳税服务温度。
持续优化税费联动，提速办税效率。持续扩大“非接触式”办税缴费事项范围，确保2021年底基本实现企业税费事项网上办理、个人税费事项掌上办理，截止目前已受理网厅事项1902条。加大电子税务局移动端缴纳税费的第三方支付应用和“非接触式”出口退（免）税办理，出口退税无纸化申报退免税额达到100%。其他退税业务提速办理，今年已退税8169笔。全面接入全国统一的电子发票服务平台和税务网络可信身份系统，为纳税人免费提供电子发票申领、开具、交付、查验等服务。
持续优化执法方式，提高执法温度。通过办税服务厅、税务外网发布税务行政处罚“首违不罚”清单，对税收征管中发生率高、危害后果轻微、容易纠正的轻微违法行为，在一年内首次违反且情节轻微，并及时改正，依法不予行政处罚。原州区局已按照“首违不罚”政策处理了12户企业的涉税事项，体现处罚和教育相结合的监管理念，进一步营造公平的法治化营商环境。（赵丽）
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