以“订单出现异常，冒充客服退费”实施诈骗
每日关注一、每日信息诈骗警情分析
2016年6月28日110报警平台共接我市非接触类诈骗刑事警情60宗，包括电话诈骗25宗，网络诈骗32宗，短信诈骗3宗。当日信息诈骗类警情数量排名前三是：电话冒充他人15宗，招聘诈骗14宗，冒充公检法7宗。
二、每日高发信息诈骗犯罪手法预警
【高发案例】－－以“订单出现异常，冒充客服退费”实施诈骗
2016年06月27日，黄先生报称于6月24日在网上购物下单买枕头，两天后接到来电称其购买枕头的订单支付错误，需给他退款，接着发了一个链接到其手机上，告知他填写相关信息后就可以退款，接着对方又发了一个链接到其手机上，黄先生点击打开链接后填写了手机号、身份证号码、银行卡和密码，当时这个页面提示退款不成功，接着对方又打电话给他说要填写验证码，到6月27日10时许其收到下单的枕头，但6月27日15时银行卡被扣款3300元人民币，至此黄先生才发现被骗。
【诈骗手法剖析】
诈骗分子通过非法渠道获取受害人的网购信息，电话联系冒充电商客服，多数以受害人订单异常可以退款为由，称为客户提供退款服务，诈骗分子能详细地报出受害人购物时填写的姓名、收货地址、订单号等订单信息，极大地降低了受害人的警惕和怀疑，在取得受害人的信任后，接着就开始引导受害人按照诈骗份子指定的网址链接中进行操作，所谓的“退款链接”实际上就是钓鱼网站，诈骗分子让其输入所谓的退款序列号和验证码，实际上是转款的银行账号和转账金额，当受害人点击确定后将钱汇至诈骗作案账户实施诈骗。
【反信息诈骗中心温馨提醒】
深圳市公安局刑警支队反信息诈骗中心提醒广大市民：
如有接到自称是电商客服人员的电话，称购物订单异常，要求在指定网站操作退款时需谨慎。遇到此类诈骗，
一是接到“系统故障”、“订单异常”之类的电话，要联系正规的客服进行相关咨询与核实，核实客服人员的身份，确认是不是冒充的客服，以核实情况的真实性；
二是通过购物的原渠道与商家核实交易情况是否真的出现了异常，如果网站显示一切正常，就很容易识破骗局，不要轻易点开陌生链接，更不要在未经安全验证的网站上随意填写相关信息；
三是切勿轻易泄露个人信息，注意保护姓名、电话、银行卡号、手机验证码等重要信息，不要随意将银行卡密码或动态验证码透露给他人，不要认为没有交易密码，他人就不能完成交易，手机收到的验证码很可能是所需转款的动态码，千万不能给！
当今，网络支付渠道越来越便捷，不法分子的诈骗手段也花样翻新。与银行卡绑定的手机号码以及发送到手机上的验证码，是网络支付的最后一道防护屏障，绝不能泄露给陌生人。如有发现此类情况可以咨询深圳市公安局刑警支队反信息诈骗中心，我们的电话是0755-81234567。
页:
[1]