克拉玛依市税务局用“四心”推进良好征纳关系
克拉玛依市税务局为优化纳税服务，创新办税方式，选派税务干部组成“学党史、办实事”纳税服务专班，走访进入企业，为纳税人送上“政策大礼包”。
学习党史更用心，政策辅导更贴心
在克拉玛依市正诚有限责任公司的党建活动室内，税务干部与企业员工一起进行了一场别开生面的交流。面对庄严的党旗，纳税服务专班成员与纳税人一起重温入党誓言，联合开展主题党日活动。为将“我为群众办实事”实践活动落到实处，税务干部坚持问题导向，在了解到该户企业对残疾人就业增值税退税方面的政策有疑问时，服务专班立即为纳税人讲解退税政策、梳理退税流程，有针对性的送策上门，精准滴灌。该户纳税人今年累计享受残疾人就业增值税退税255万元，平均退税时间压缩至1.5个工作日。
纳税服务更用心，征纳互动更走心
新疆熙泰石油装备有限公司、克拉玛依市杰德科技有限责任公司因行政区划调整，石化工业园区转入白碱滩区（克拉玛依高新区）政府管辖，相应税务事项也逐步划转至白碱滩区税务局管辖，在了解到两户企业对于白碱滩区税务局办税流程及财产行为税合并申报表税源信息采集操作不够熟练时，纳税服务专班整理好相关政策及财产行为税申报表相关填表说明，到企业对财务人员进行一对一辅导，手把手教学，帮助企业完成了房产税、城镇土地使用税的税源信息采集。克拉玛依市杰德科技有限责任公司的财务人员杜丽娟表示：“以前申报财产行为税，税种比较多，申报表格也比较多，现在合并之后一起申报可真是方便多了，节约了我们很多时间。”
下一步，克拉玛依市税务局将持续推进宣传辅导的覆盖面，采取线上线下相结合的方式，通过办税服务厅电子宣传大屏、税企联络群、纳税服务专班等工作模式，不断夯实税务干部的服务水平，为提高纳税人满意度打下坚实的基础。
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来源：人民网
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