平陆税务：优化税收营商环境 推动高质量转型发展
http://file.tax100.com/o/202108/01/700_1627749910887.gif?width=750&size=621248国家税务总局平陆县税务局坚持以服务经济发展为第一要务，以精确执法、精细服务、精准监管、精诚共治为目的，着力优化税收营商环境，全面提高纳税人缴费人满意度和获得感，有力地促进了地方经济高质量高速度转型发展。
一是立足窗口之基，办税效率上求突破。依托网络技术和税收大数据，积极推广电子税务局应用系统和手机代开发票业务，不断强化24小时自助办税厅服务功能，集中力量开展“网上自助办税、自助领票、自助代开发票”专题培训，全方位推动非接触式办税缴费常态化，多途径提高纳税人缴费人网上办、掌上办、自助办的覆盖面和使用率，强劲释放“互联网+税务”的聚合效应；进一步简化办税流程、简并资料报送，大力拓宽“最多跑一次”事项范围，实行“一窗来受理、内部去流转、限时要办结、窗口见效率”的“套餐式”办税缴费模式，认真落实容缺受理、容缺办理、容缺审批服务制度，有效压缩纳税人缴费人办理税费业务的时间，促进了办税缴费便利度的进一步提升。
二是增添便民之翼，服务举措上勇创新。全方位推进便民办税春风行动，建立税收服务引导区，开展预约服务、延时服务和上门服务，先后设立了“老年人服务专窗”，成立了“为纳税人缴费人办实事”党员先锋队和精准对接战略性新兴产业税收服务队，全面实施“办税只进一个大厅门，进门只找一个导税台，问税只问一个咨询人，业务只在一个窗口办，管理只有一个单位管，审批签字只要一个领导签，纳税人办税只需跑一次，涉税信息只采集一次”的 “八个一”服务机制，不折不扣落实税务总局已出台的10大类30项100条便民利民惠民措施，及时升级完善重点项目“一项一档”服务台账，主动研究重点项目在行业、产业、区域内产生的综合效益，努力为推进高质量发展贡献税务智慧。
三是植根发展之需，减税降费上送红利。始终把落实减税降费政策作为重要政治任务扛牢抓实，采取座谈会、面对面、入户培训等多种形式对纳税人进行培训辅导，继续开设“减税降费”辅导“小课堂”；并实时跟踪不同行业、不同市场主体的优惠政策享受、发票领用以及企业销售经营等情况，保障税费优惠政策直达市场主体，纳税人缴费人及时快速享受税费红利。今年以来，共举办普惠性减税降费政策专题集中辅导培训6次，累计培训税务干部500余人次、纳税人1300余人次，共操作辅导各类税收优惠22518户次，落实税收优惠5831万元，增强了市场主体获得感。
四是拓展宣传之路，为民办事上增活力。扎实开展党史学习教育，凝心聚力为民服务办实事，积极深入到新环橡塑、齐力矿业等企业，依次召开了“税收惠民办实事 深化改革开新局”税企座谈会、税费优惠政策宣传辅导会，重点辅导培训纳税人缴费人500余名；成立了业务宣讲小分队，先后走进春元祥小区、电力怡馨苑小区、三和小区和各临街门店，详细解答住户关于个人所得税和养老保险等问题；开展了“我为青年做件事”主题实践活动,共深入企业8家，辅导企业员工开展个人所得税申报达170余人次，消除数据疑点21条，解决纳税服务投诉1条，为纳税人缴费人解难事、办实事20余件。
五是智谋务实之策，“三大”活动上呈亮点。首先是多举措进行大走访，深入企业一线，为纳税人赠送《优化营商环境廉政监督卡》《山西省办税事项“最多跑一次”升级清单》等资料，方便纳税人足不出户网上办、便捷办；同时，收集和征询企业对税务部门在服务企业发展、落实税收优惠政策、优化税收服务等方面的具体意见和建议，碰到问题线上答，遇到难题团队解，发现不足及时改。其次是多方式进行大调研，分行业分领域邀请全县纳税人开展税企座谈会，多维度组织召开纳税人学堂培训，详细了解企业在业务办理及政策方面的问题和需求，直面纳税人涉税要求，答疑惑、解难题、补短板、优服务。第三是多渠道进行大宣讲，充分利用办税服务厅、微信群等传播渠道，扩大纳税人对优化税收营商环境提升纳税人满意度的知晓率和覆盖面；通过税企微信群，坚持每天向纳税人发送涉税提醒和最新税收政策，多维度、多视角形成立体宣传合力，真正做到“平陆税务非常努力，愿您非常满意”。
六是紧握监督之剑，组织保障上压责任。制定了《平陆县税务局优化税收营商环境实施方案》，专门成立了优化税收营商环境工作领导小组，详细安排部署了优化税收营商环境相关工作；召开提升纳税人满意度工作推进会，实行网格员制度，建立班子成员包片、机关股室包点、网格员包户、纪检组跟踪监督的保障机制，制定奖惩措施，做到人人有户、户户到人，进一步压实了责任。
目前，通过持续优化税收营商环境，该局干部职工优化税收营商环境的思想认识大力提高，认真执行税收政策、精细落实服务举措、积极创新服务方式成为干部行动自觉，助力了市场主体轻装上阵、茁壮成长和规范发展，充分激发了市场主体活力，展现了新税务新作为的责任担当，进一步树立了平陆税务部门的良好形象。
编辑设计：运城税务
来源：国家税务总局运城市税务局
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