资料不全≠重复跑 “容缺办理”解难题
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“这可怎么办？发票没带今天肯定白跑一趟了。”这天，六枝特区尹建安因购买房屋到国家税务总局六枝特区税务局办税大厅申报缴纳契税，直到叫到自己的号才发现出门太慌忙了竟忘记带上不动产统一发票。
叫号机不断呼叫着尹建安的号码，感觉希望不大的他还是决定硬着头皮试一试，没想到税务人员听完他的问题后，立即提出了解决办法：根据“容缺办理”制度相关规定，纳税人、缴费人到办税服务厅办理涉税事宜时，提供的相关资料不齐全，但不影响实质性审核的，经纳税人、缴费人作出书面补正承诺后，可暂缓提交短缺的资料，按正常程序办理。
税务人员依流程为其办理了契税申报缴纳后，添加了尹建安的微信，告知其回家后将不动产统一发票拍照反馈。当日晚，尹建安将发票照片发送给税务人员，并说：“今天真是麻烦你们了，现在的服务真是太人性化了，今天没有白跑一趟，太感谢了！”经过了解，尹建安的家距办税大厅有3公里多，步行来回近一个半小时，乘车也要半个多小时。“容缺办理”既节约了纳税人的时间，也避免了“多次跑”的问题。http://file.tax100.com/o/202107/30/223_1627645508802.jpg?width=922&size=158363
税务人员为纳税人办理“容缺受理”（罗佳男摄）
无独有偶，近日，水城畅兴能源有限公司王会计到水城区政务服务中心税务窗口办理纳税申报，办税中发现资料携带不齐，而当日已是征收期最后一日，王会计在窗口前发起了愁，税务人员了解情况后安慰道：“别着急，我们可以容缺办理，事后补齐补正。”
“真的吗？需要怎么做？快给我说！”
“资料虽然不全但不影响实质性审核，是可以进行承诺制‘容缺办理’的。”
王会计赶紧在税务人员的指引下填写了《“容缺办理”告知承诺书》，最终在下班前，王会计办好了公司当月的纳税申报。
“税务窗口真体贴，事事都为我们着想，解决了难题，还不忘提醒我要在规定时间内提交补正资料。”王会计开心地为税务“承诺制”容缺办理服务竖起了大拇指。
“容缺办理，一次办结，绝不让纳税人多跑一次。”这是六盘水市办税服务的日常。截至目前，六盘水市已为769户次纳税人提供容缺办理，有效解决纳税人多头跑、多次跑的乱象。（朱鸿林 肖伟）
来源：国家税务总局六盘水市税务局
编辑：邓丽莉
审核：林莉
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